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崗位職責
1.接待與咨詢：
熱情、耐心地接待到訪顧客，做好前期的接待服務工作。
負責門診病人接待、咨詢工作，為就診患者提供準確、全面、有效的健康咨詢服務。
解答顧客的一般問題，做好解釋與溝通工作，并耐心解答就診者提出的問題和疑慮，同時做好記錄。
2.引導與分診：
負責轉接前臺電話，解答電話咨詢。
負責接待來院顧客，完成接待、指引、介紹等流程。
根據(jù)病情及醫(yī)生意見指導治療計劃的實施，協(xié)助醫(yī)生進行診斷并開具處方。
3.客戶管理：
整理客戶檔案，做好客戶溝通，維護與客戶之間的關系。
負責意向顧客的聯(lián)系回訪，并將顧客情況及時反饋給主管以及醫(yī)生。
4.環(huán)境維護：
負責現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生，按照標準為顧客提供完善服務。
5數(shù)據(jù)匯報：
負責及時完成接待、顧客意見調查等相關數(shù)據(jù)匯報、上報。
6.其他工作：
完成領導安排的其他工作，如協(xié)助醫(yī)生完成診療流程、做好患者的售前售后服務、老客戶維護、新客戶開發(fā)等。
任職要求
1.教育背景：
大專以上學歷，有醫(yī)學專業(yè)背景者優(yōu)先且醫(yī)學相關專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗：
1年以上工作經(jīng)驗，有醫(yī)療行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。也接受無同行同崗工作經(jīng)驗但熱愛醫(yī)療行業(yè)且愿意學習的應聘者。
3.個人素質：
形象好、氣質佳，有親和力，普通話標準，聲音甜美。
待人熱情誠懇，反應機敏靈活，思路清晰，有良好的應變能力和抗壓能力。
熱愛醫(yī)療行業(yè)，愿意在醫(yī)療行業(yè)長期發(fā)展。
4.溝通能力：
具有良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心、細致地解答患者問題。
對中醫(yī)有一定的喜歡和了解，能夠協(xié)助醫(yī)生進行中醫(yī)診療的相關工作。
5.其他能力：
具有團隊精神，能夠積極配合團隊成員完成工作。
學習能力強，能夠快速適應新環(huán)境和新工作。
崗位福利
1. 上班時間：上午：8:00-14:30 下午：14:30-20:00（兩班倒）；
2. 員工午餐免費補助；
3.工作氛圍輕松愉悅；節(jié)假日正常休息；
4.員工福利獎金+節(jié)日紅包+績效獎+年終獎+各種補貼；
5.晉升空間大，薪資待遇好。
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