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    更新于 12月31日

    售后站長

    6千-1萬
    • 哈爾濱松北區(qū)
    • 3-5年
    • 學歷不限
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    崗位職責:

    1、負責全面售后服務工作,對服務收益和服務質量負責。

    2、嚴格按照廠家管理文件要求制定相應的售后服務工作章程;

    3、設定本公司滿意度、收益及服務相關的目標值,

    4、根據(jù)所定管理目標的達成情況,執(zhí)行相應的改善措施,并對結果負責。

    5、制定售后發(fā)展規(guī)劃及所需資源配置

    6、負責售后服務經(jīng)營計劃及經(jīng)營目標的制定;

    7、負責售后服務經(jīng)營計劃及經(jīng)營目標的達成;

    8、負責售后服務的各項經(jīng)營業(yè)務管理;

    9、對顧客滿意度的改進進行總體協(xié)調,保證顧客服務滿意度成績的穩(wěn)步提升;

    10、組織協(xié)調各部門完成廠家所布置或委托進行的各項工作及活動;

    11、處理重大客戶報怨;

    12、6S管理;

    13、規(guī)章制度及標準的制定與監(jiān)督執(zhí)行.

    任職要求:

    1、了解汽車或相關專業(yè),具備維修行業(yè)經(jīng)驗;

    2、熟悉汽車和服務知識;

    3、具備基本財務知識;

    4、了解營銷、宣傳方面的基礎知識;

    5、熟練使用辦公軟件。

    6、 同崗位5年以上工作經(jīng)驗。


    薪資待遇:一經(jīng)錄用 待遇優(yōu)厚

    工作地點

    松北大道271號

    職位發(fā)布者

    唐佳琪/人事經(jīng)理

    昨日活躍
    立即溝通
    公司Logo哈爾濱鯤源汽車銷售有限公司
    哈爾濱鯤源汽車銷售有限公司(經(jīng)營上汽大通品牌)位于哈爾濱松北新區(qū),與經(jīng)營十余年的聚豐汽車隸屬于同一集團,繼承前身市場的優(yōu)良資源,廣納渠道,開拓進取,不斷取得里程碑式的進步。現(xiàn)集團旗下經(jīng)營東風、豪沃、開瑞等重卡、輕卡商用車和上汽大通品牌剩用車,為客戶提供專業(yè)的汽車銷售及售后服務。目前銷售市場橫向覆蓋整個黑龍江省,縱深至數(shù)十個縣級城市,逐漸成為品牌行業(yè)的龍頭。集團銷售團隊、售后服務團隊及管理團隊擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗,全體員工人數(shù)超過百人。集團以誠信的經(jīng)營和細致的服務,贏得社會一致好評,2015年的營業(yè)額突破3億。同時集團不斷獲得廠家及社會的多項榮譽,是中國人民財產保險公司的星級合作單位。鯤源人致力于塑造省內汽車銷售服務行業(yè)“名片級”品牌形象,尋求與客戶共贏互惠的友誼。集團在提供優(yōu)質的汽車銷售與服務基礎上,勇于創(chuàng)新,以“軍紀律、家文化、新思想”來打破傳統(tǒng)的銷售服務模式。聚豐集團擁有技術強大的改裝廠,用于重汽輕卡的廂體改裝,改裝技術與時俱進,為消費者的各種需求提供個性化改裝。集團不斷完善自我,打造銷售、售后、服務一體化系統(tǒng),為消費者提供全面、專業(yè)、規(guī)范、穩(wěn)定的汽車銷售及售后服務。
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