崗位職責(zé):
1、回復(fù)并處理客戶信息,精準(zhǔn)洞察客戶需求,進(jìn)行客戶訂單談判;
2、進(jìn)行客戶背調(diào)分析,客戶運(yùn)營(yíng)策略制定與執(zhí)行、復(fù)盤(pán),并進(jìn)行新客戶開(kāi)發(fā);
3、制定執(zhí)行客戶年度運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)方案,產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣(客戶端),制定拆解并實(shí)現(xiàn)各客戶年度GMV目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)內(nèi)外競(jìng)對(duì)分析、市場(chǎng)分析,給客戶運(yùn)營(yíng)提供數(shù)據(jù)分析;
5、負(fù)責(zé)客情關(guān)系維護(hù),定期通過(guò)電話、視頻電話問(wèn)候回訪客戶;
6、積極溝通,配合完成上級(jí)安排的任務(wù)。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,英語(yǔ)四級(jí)及以上,有1年以上外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn);
2、有客戶維護(hù)、談判、背調(diào)分析、客戶運(yùn)營(yíng)策略制定與執(zhí)行的經(jīng)驗(yàn)及復(fù)盤(pán)能力;
3、具備高效的客戶運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)能力,洞察客戶需求的能力;
4、性格開(kāi)朗,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng),自主性強(qiáng),有個(gè)人想法,自驅(qū)力強(qiáng);
5、溝通力強(qiáng),自律性強(qiáng),有責(zé)任心,抗壓能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神;
6、有良好的客戶服務(wù)意識(shí)。
福利待遇:
【基礎(chǔ)福利】入職即購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金,結(jié)婚賀金、生育賀禮、生日禮品、轉(zhuǎn)正/晉升禮品、部門(mén)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)補(bǔ)貼、產(chǎn)品內(nèi)購(gòu)福利;
【員工活動(dòng)】不定期下午茶、節(jié)假日禮品、團(tuán)建、生日會(huì)、加班餐補(bǔ)以及各種員工活動(dòng)豐富多彩,公司團(tuán)隊(duì)年輕,95后集中地,接納新事物的程度高,做起事來(lái)事半公倍;
【獎(jiǎng)金福利】績(jī)效獎(jiǎng)金、提成獎(jiǎng)金、年終分紅、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金、項(xiàng)目獎(jiǎng)金各種獎(jiǎng)金拿到手軟;
【行業(yè)優(yōu)勢(shì)】專業(yè)技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì),深耕美業(yè)十余年,產(chǎn)研銷(xiāo)一體,為客戶提供一站式服務(wù),全方位覆蓋市場(chǎng)需求;
【企業(yè)培訓(xùn)】公司重視員工個(gè)人發(fā)展,培訓(xùn)機(jī)制完善,公司設(shè)有素而美學(xué)院,為員工提供各種類型培訓(xùn)(入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、外腦培訓(xùn)),讓你躋身行業(yè)大牛;
【辦公環(huán)境】地處南山中心地帶,與各大知名企業(yè)接壤,休閑娛樂(lè)應(yīng)有盡有,公司內(nèi)部設(shè)有運(yùn)動(dòng)器材、茶水間,隨時(shí)可供員工享用;
【法定假期】公司提供國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的有薪假期;
【工作時(shí)間】早上9:00-12:00,下午14:00-18:30(午休2小時(shí));
【晉升通道】專業(yè)方向 or 管理方向隨你選,一年1-2次晉升及加薪機(jī)會(huì),無(wú)限的發(fā)展空間,給你展示的的平臺(tái);
【產(chǎn)品福利】可免費(fèi)享受公司SPA福利,有專屬的美導(dǎo)給你體驗(yàn)SPA一條龍服務(wù);
【美容咨詢】公司有專業(yè)的美容專家可以給你最專業(yè)的護(hù)膚意見(jiàn)。
乘車(chē)路線:
地鐵:地鐵12號(hào)線南光站(B1出口),任意地圖軟件導(dǎo)航“南園楓葉大廈”10樓全層(御美高標(biāo)),步行3分鐘左右即可到達(dá);
公交:乘坐公交于“中油大廈”站下車(chē),步行導(dǎo)航3分鐘即可到達(dá)。