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為整合中國旅游集團（以下簡稱“集團”）公司和事業(yè)群業(yè)務(wù)優(yōu)勢資源，形成統(tǒng)一對外窗口，助力集團對外開展總對總戰(zhàn)略合作，滿足消費者需求，提升集團整體對客服務(wù)能力，集團公司于2022年開展了集團大會員一期項目建設(shè)。經(jīng)過項目一期建設(shè)，集團搭建了中旅通平臺，形成了集團統(tǒng)一線上對客服務(wù)窗口；集團已整合各事業(yè)群會員數(shù)據(jù)，搭建了OneID體系和中旅通等級會員體系，實現(xiàn)了全集團會員的數(shù)據(jù)通、身份通、權(quán)益通以及會員的分群分組；搭建了會員數(shù)據(jù)儀表盤和主題分析看板、會員標簽功能模塊，為業(yè)務(wù)決策提供支持；已與銀聯(lián)、中航信等50多家國央企開展了合作，為集團總對總的對外合作提供了統(tǒng)一的線上入口。
集團高度重視會員體系和【中旅通】平臺的建設(shè)和運營工作，已將其列為集團科技創(chuàng)新重點項目和集團線上業(yè)務(wù)協(xié)同重點項目。

【榜單任務(wù)】

帶領(lǐng)團隊，進一步提升中旅通平臺的用戶體驗和市場競爭力，持續(xù)強化中旅通作為集團創(chuàng)新平臺的線上對客服務(wù)能力、會員服務(wù)及運營協(xié)同能力、對外合作能力，2025年的重點任務(wù)目標如下。
1、開展集團會員業(yè)務(wù)協(xié)同運營，集團活躍會員重疊率提升至15%；
2、探索平臺商業(yè)模式，平臺全年銷售額 3000萬元實現(xiàn)年度盈利；
3、宣傳推廣中旅通品牌，平臺全年日均訪問用戶提升至 2000人；
4、與10家以上國央企開展企業(yè)團購和員工內(nèi)購活動，國央企渠道交易額達到1000萬元；
5、開展智慧營銷創(chuàng)新，探索在抖音、視頻號、小紅書等公域平臺開通企業(yè)賬號并開展直播、短視頻營銷。全年的直播場次不低于12場，發(fā)布的短視頻不少于36條。

【任職要求】

1.教育背景：要求本科學(xué)歷，985/211院校優(yōu)先；
2.工作經(jīng)驗：具有5年以上線上業(yè)務(wù)運營管理工作背景，并具有3年以上管理經(jīng)驗。具有OTA行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.技能要求：
（1）熟悉SEO、SEMS、SO、小程序裂變、公眾號、網(wǎng)站APP等互聯(lián)網(wǎng)運營工具。
（2）具備一定的技術(shù)理解能力，知曉代碼追蹤、BI等邏輯。
（3）具有較強的運營分析能力，對市場發(fā)展方向和動態(tài)有較強的分析能力。
（4）具有較強的計劃與執(zhí)行能力，良好的溝通協(xié)作能力，抗壓性強。
4.其他要求：能獨立開展工作，能承受壓力，優(yōu)秀的溝通表達能力，良好的親和力。