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崗位職責(zé)：
（純客服崗，無(wú)銷售性質(zhì)；無(wú)夜班，加班算加班費(fèi)或調(diào)休）
1、在線為客戶提供的公司相關(guān)業(yè)務(wù)流程咨詢及解答、客戶投訴建議處理與跟進(jìn)。
2、處理訂單數(shù)據(jù)及匯總統(tǒng)計(jì)，與各環(huán)節(jié)保持良好溝通。
3、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)事務(wù)。

任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，有1-3年客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、溝通及理解能力強(qiáng)，善于解決客戶問(wèn)題，追求服務(wù)效率和質(zhì)量；
3、熟悉使用常用辦公軟件，打字速度快，有一定文案功底；
4、態(tài)度端正形象氣質(zhì)佳，工作積極有耐心，具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。

薪酬福利：
1、薪酬：底薪6-8k，轉(zhuǎn)正后加月績(jī)效獎(jiǎng)金，季度分紅，加班調(diào)休/加班費(fèi)；
2、上班時(shí)間 8:30-12:00，13:30-18:00，大.小.周，排班休息。
3、福利：帶薪生日假、帶薪年假、每周下午茶、不定時(shí)免費(fèi)茶點(diǎn)、節(jié)日福利、季度活動(dòng)、優(yōu)秀員工帶薪假國(guó)內(nèi)外旅游、半年提薪機(jī)會(huì)等。

愛(ài)藏簡(jiǎn)介：
愛(ài)藏創(chuàng)立于2005年，收藏行業(yè)二十年大品牌。旗下愛(ài)藏APP是中國(guó)領(lǐng)先的錢幣交易平臺(tái)，注冊(cè)用戶數(shù)百萬(wàn)，累計(jì)交易額60億。旗下愛(ài)藏評(píng)級(jí)是中國(guó)錢幣評(píng)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者，累計(jì)評(píng)級(jí)5000萬(wàn)枚錢幣，總價(jià)值超過(guò)100億。愛(ài)藏評(píng)級(jí)全國(guó)有600多家代理商，并為數(shù)千家實(shí)體店和數(shù)萬(wàn)家主播和網(wǎng)店提供錢幣鑒定評(píng)級(jí)服務(wù)。愛(ài)藏自創(chuàng)立以來(lái)，在收藏領(lǐng)域的服務(wù)價(jià)值累計(jì)超160億，深受業(yè)界好評(píng)，贏得用戶信賴，成為有口皆碑的品牌！
愛(ài)藏也是抖音、快手、閑魚(yú)等平臺(tái)戰(zhàn)略合作伙伴和官方指定鑒定機(jī)構(gòu)，是拼多多、淘寶、京東等平臺(tái)白名單品牌。中國(guó)文旅廳備案企業(yè)，廣州天河區(qū)重點(diǎn)扶持企業(yè)白名單，中國(guó)印鈔造幣總公司錢幣市場(chǎng)專業(yè)委員會(huì)創(chuàng)始會(huì)員單位，廣東省文物行業(yè)協(xié)會(huì)理事單位，廣東集藏投資協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位等。

公司地址：廣州天河區(qū)白沙水路65號(hào)睿志創(chuàng)意園E棟首層及四層
（地鐵6號(hào)線：長(zhǎng)湴站A出口旁愛(ài)藏大廈）