職位描述
包吃包住免費工裝節(jié)日福利
- 迎送賓客：負責進餐賓客的迎送接待工作，接受賓客預定并加以落實
- 準備工作：每日準時參加班前會并聽取領班布置任務，了解當日預定情況，并做好準備工作
- 環(huán)境維護：前檢查燈光照明設備、空調、背景音樂運作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時保修，確保正常運營
- 服務工作：營業(yè)時間，熱情主動地迎送賓客，引領客人到預定臺位或客人滿意的臺位
- 解答問題：解答客人提出的有關飲食，飯店設施方面的問題，收集客人的意見及投訴，并及時向領班匯報
- 餐前準備：參加餐前準備工作和餐后收尾工作，并做好本崗位收尾工作
- 推銷菜品：熟悉菜單、酒水單，向客戶積極且有技巧的推銷，按規(guī)定填寫入廚單和酒水單
- 協(xié)助工作：發(fā)揚互助互愛精神，員工之間加強團結，溝通諒解，共同做好服務接待工作
工作地點
福建省福州市鼓樓區(qū)華林路11號
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福州悅華酒店有限公司
福州悅華酒店坐落于福州市西湖北岸，以高端商務休閑型酒店為定位，由建發(fā)旅游集團投資并管理，是集團C&D品牌連鎖酒店之一。酒店以五星級標準建設，傳承了“悅華”品牌“溫馨悅華，商旅之家”的服務文化。酒店擁有173間豪華客房及套房、設備齊全的獨棟康樂中心、卓爾不凡的宴會場地及鬧中取靜的園林景觀。我們秉承建發(fā)旅游集團“悅華”品牌獨特的東方式專業(yè)溫馨服務理念，以及“事業(yè)留人、環(huán)境留人、待遇留人、情感留人”的人才培養(yǎng)宗旨，為員工提供專業(yè)的崗位技能培訓及廣闊的職業(yè)晉升空間。
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