1. 辦公桌面系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)
(1)辦公計(jì)算機(jī)、智能終端等設(shè)備的操作系統(tǒng)、常用辦公軟件、殺毒軟件、公司應(yīng)用系統(tǒng)等軟件的安裝及維護(hù);
(2)計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、投影儀、數(shù)碼設(shè)備等信息設(shè)備的安裝調(diào)試、維護(hù)等硬件維護(hù)工作;
(3)與相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)推廣實(shí)施、軟件開(kāi)發(fā)人員接口,從桌面運(yùn)維的角度快速解決用戶在使用企業(yè)應(yīng)用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題;
(4)填寫日常維護(hù)工單,建立維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù),分析問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善工作流程提供快速而可靠的技術(shù)支持;
(5)做好VIP運(yùn)維服務(wù),熟悉所有領(lǐng)導(dǎo)使用的信息化設(shè)備的型號(hào)、性能,詳細(xì)記錄,做到心中有數(shù),熟練掌握使用技巧,提供可靠保障;
(6)其他臨時(shí)安排工作任務(wù)。
2.視頻會(huì)議系統(tǒng)及會(huì)場(chǎng)設(shè)備維護(hù)
(1)軟視頻會(huì)議系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù),調(diào)試、維護(hù)、管理視頻會(huì)議系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備;
(2)完成視頻會(huì)議運(yùn)行管理工作,保障視頻會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境工作正常,遇重要會(huì)議安排技術(shù)人員全程值守,及時(shí)解決問(wèn)題,保證會(huì)議不受影響;
(3)按時(shí)完成視頻會(huì)議相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作;
(4)完成并保障視頻會(huì)議室相關(guān)工作,參與視頻會(huì)議系統(tǒng)平臺(tái)優(yōu)化完善、升級(jí)改造工作、設(shè)備損壞返廠維修跟進(jìn)工作