職位描述
挖掘機(jī)械裝卸機(jī)械技術(shù)支持培訓(xùn)指導(dǎo)作業(yè)現(xiàn)場支援
崗位職責(zé)：
1.技術(shù)支持：整合礦機(jī)服務(wù)部技術(shù)資料并及時學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化，根據(jù)礦機(jī)項目現(xiàn)場需求，實施技術(shù)支持、技術(shù)指導(dǎo)；負(fù)責(zé)實施礦山設(shè)備技術(shù)質(zhì)量過程監(jiān)控、索賠管理、服務(wù)流程優(yōu)化；參與主機(jī)廠的月度質(zhì)量會議，快速對應(yīng)技改、索賠、質(zhì)量共治相關(guān)課題，及時向相關(guān)方反饋，進(jìn)行閉環(huán)。
2.技術(shù)培訓(xùn)：擬定制作技術(shù)培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)管理；擬定服務(wù)團(tuán)隊培訓(xùn)計劃，提供針對服務(wù)主管和工程師的技術(shù)培訓(xùn)，包括不限于礦用挖掘機(jī)、礦用卡車相關(guān)的機(jī)種培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)及維修培訓(xùn)。
3.現(xiàn)場支援：根據(jù)礦機(jī)項目需求，實施現(xiàn)場技術(shù)支援、故障診斷支援、大修支援；根據(jù)礦機(jī)項目需求，協(xié)同實施項目支援。
4.服務(wù)運營：協(xié)助礦機(jī)服務(wù)部的日常運營管理，搭建與主機(jī)廠、供應(yīng)商的溝通橋梁，收集資料與資源，完善礦機(jī)服務(wù)部體系流程；
協(xié)同制訂、設(shè)計礦機(jī)服務(wù)部服務(wù)端年度/季度/月度績效目標(biāo)，并予以分解及管理。
崗位要求：
1.技術(shù)支持：整合礦機(jī)服務(wù)部技術(shù)資料并及時學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化，根據(jù)礦機(jī)項目現(xiàn)場需求，實施技術(shù)支持、技術(shù)指導(dǎo)；負(fù)責(zé)實施礦山設(shè)備技術(shù)質(zhì)量過程監(jiān)控、索賠管理、服務(wù)流程優(yōu)化；參與主機(jī)廠的月度質(zhì)量會議，快速對應(yīng)技改、索賠、質(zhì)量共治相關(guān)課題，及時向相關(guān)方反饋，進(jìn)行閉環(huán)。
2.技術(shù)培訓(xùn)：擬定制作技術(shù)培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)管理；擬定服務(wù)團(tuán)隊培訓(xùn)計劃，提供針對服務(wù)主管和工程師的技術(shù)培訓(xùn)，包括不限于礦用挖掘機(jī)、礦用卡車相關(guān)的機(jī)種培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)及維修培訓(xùn)。
3.現(xiàn)場支援：根據(jù)礦機(jī)項目需求，實施現(xiàn)場技術(shù)支援、故障診斷支援、大修支援；根據(jù)礦機(jī)項目需求，協(xié)同實施項目支援。
4.服務(wù)運營：協(xié)助礦機(jī)服務(wù)部的日常運營管理，搭建與主機(jī)廠、供應(yīng)商的溝通橋梁，收集資料與資源，完善礦機(jī)服務(wù)部體系流程；
協(xié)同制訂、設(shè)計礦機(jī)服務(wù)部服務(wù)端年度/季度/月度績效目標(biāo)，并予以分解及管理。
崗位要求：
1.學(xué)歷：統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，機(jī)械、機(jī)電、電氣等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.經(jīng)驗：具有至少3年及以上的工程機(jī)械行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，有工程機(jī)械主機(jī)廠或經(jīng)銷商服務(wù)經(jīng)驗和培訓(xùn)經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.知識與技能：系統(tǒng)掌握工程機(jī)械產(chǎn)品基礎(chǔ)、有扎實的技術(shù)積累，特別是礦用挖掘機(jī)、礦用卡車的技術(shù)知識，持有行業(yè)中、高級技術(shù)資格認(rèn)證者優(yōu)先。
4.溝通能力：具有較強溝通協(xié)調(diào)能力及承壓能力，責(zé)任感與自驅(qū)力，韌性與抗壓力強，善統(tǒng)籌。
5.服務(wù)意識：具備較強的客戶服務(wù)意識，結(jié)果導(dǎo)向，做事務(wù)實高效、善于精細(xì)化管理。
工作地點
遠(yuǎn)東宏信廣場
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宏信建發(fā)
宏信建設(shè)發(fā)展有限公司（簡稱“宏信建發(fā)”）是遠(yuǎn)東宏信（03360. HK）旗下設(shè)立的設(shè)備綜合運營服務(wù)商，以建設(shè)、施工類設(shè)備及材料為基礎(chǔ)，致力于為客戶提供多功能、多方位、全周期的綜合服務(wù)，通過多產(chǎn)品線的布局，覆蓋全國的運營網(wǎng)絡(luò)及復(fù)合經(jīng)營能力，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。宏信建發(fā)擁有新型支護(hù)系統(tǒng)、新型模架系統(tǒng)、高空作業(yè)平臺及其他設(shè)備，如道路設(shè)備、電力設(shè)備及叉車。資產(chǎn)總額超 260億元。面向市政建設(shè)、房屋建設(shè)、交通建設(shè)、船舶海工、通用制造、綠色能源、倉儲物流、文化藝術(shù)、商業(yè)娛樂等建設(shè)領(lǐng)域，為客戶提供設(shè)備運營綜合服務(wù)。宏信建發(fā)總部位于天津，在上海嘉定、上海金山、天津武清、廣州南沙設(shè)有 4大運營基地，并通過輻射全國的服務(wù)保障網(wǎng)點形成運營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。近年來，隨著國家推進(jìn)“一帶一路”等企業(yè)出海戰(zhàn)略，宏信建發(fā)穩(wěn)步拓展海外業(yè)務(wù)布局，不斷提升國際化水平，增強全球競爭力。公司自2011年成立至今已發(fā)展成為全球租賃公司排名第14（IRN100）的企業(yè)。宏信建發(fā)始終堅持“致力于成為值得信賴的設(shè)備運營服務(wù)商”的愿景，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，助動中國建設(shè)，共享和諧成長。
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