職位描述
售前客服售后客服投訴客服
公司福利:
1.入職即購買社保、法定節(jié)假日正常放假；
2.不定期下午茶投喂、每月部門聚餐等；
晉升空間:
1.客服-中級客服-高級客服-金牌客服-客服組長-客服主管；
2.客服-運營助理-見習(xí)運營-運營-店長；
任職要求 :
1.打字速度：50字/每分鐘；
2.年齡18-25，男女不限；
3.做事積極主動，性格開朗，語言組織能力強，心理素質(zhì)好;
4.對電商行業(yè)有意向，愿意從客服做起；
工作時間:
早班8:00-16:00;
晚班16:00-00:00;
輪班輪休
1.入職即購買社保、法定節(jié)假日正常放假；
2.不定期下午茶投喂、每月部門聚餐等；
晉升空間:
1.客服-中級客服-高級客服-金牌客服-客服組長-客服主管；
2.客服-運營助理-見習(xí)運營-運營-店長；
崗位職責(zé):
1.熟練使用千牛、咚咚、飛鴿、小紅書等聊天工具與客戶溝通，及時回復(fù)客戶關(guān)于產(chǎn)品的需求問題；
1.熟練使用千牛、咚咚、飛鴿、小紅書等聊天工具與客戶溝通，及時回復(fù)客戶關(guān)于產(chǎn)品的需求問題；
2.能夠迅速學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，給顧客/平臺專業(yè)解答，及時并準(zhǔn)確地處理跟進訂單；
3.對接待/處理后臺中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，并提出改進意見和建議；
4.負責(zé)售前、售中、售后跟進處理；
5.物流及售后協(xié)調(diào)與跟進；
6.處理店鋪工單、糾紛、退換貨等；
7.招天貓后臺客服，有經(jīng)驗優(yōu)先，接受無經(jīng)驗，前期有組長帶培訓(xùn)；
任職要求 :
1.打字速度：50字/每分鐘；
2.年齡18-25，男女不限；
3.做事積極主動，性格開朗，語言組織能力強，心理素質(zhì)好;
4.對電商行業(yè)有意向，愿意從客服做起；
工作時間:
早班8:00-16:00;
晚班16:00-00:00;
輪班輪休
工作地點
萬科云城三期7B棟1104
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職位發(fā)布者
劉暉/人事經(jīng)理
立即溝通
深圳市好拍檔信息技術(shù)有限公司深圳市好拍檔信息技術(shù)有限公司，其前身是成立于2005年的深圳市好拍檔科技開發(fā)有限公司，總部位于深圳市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園好拍檔（HPD）公司是一家專業(yè)從事軟件平臺、物聯(lián)網(wǎng)、軟件平臺、移動安全、位置服務(wù)等領(lǐng)域智能化產(chǎn)品的軟硬件研發(fā)生產(chǎn)、銷售服務(wù)以及擁有完整產(chǎn)業(yè)鏈的高新技術(shù)企業(yè)。公司產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于智慧城市、平安城市、智能交通、智慧水務(wù)、智慧建筑、智慧醫(yī)療、智慧校園、智慧養(yǎng)老、智慧旅游、電子政務(wù)、城市網(wǎng)格化、智慧社區(qū)以及工業(yè)智能化等不能領(lǐng)域。深圳市好拍檔信息技術(shù)有限公司，將致力于成為科技智能化產(chǎn)品行業(yè)具有一流品質(zhì)、顯著創(chuàng)新優(yōu)勢的行業(yè)領(lǐng)先者。公司待遇優(yōu)厚，工作環(huán)境舒適，氛圍輕松愉快！公司福利保障：五險一金外加意外險重疾險，法定假期加累加年假歡迎有志之士加入公司，共圖發(fā)展！！！
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