職位描述
通訊增值服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)售后客服電話客服
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)記錄客戶檔案、整理客戶資料；
2、根據(jù)公司的客戶清單，逐個(gè)聯(lián)系，對(duì)潛在加盟商開展咨詢、跟蹤、初步洽談；
3、定期回訪客戶，發(fā)現(xiàn)客戶新的需求或合理化建議，并記錄在案；
4、幫助客戶解答咨詢、投訴、意見等問題，在授權(quán)范圍內(nèi)予以解決；
5、匯總統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、完成業(yè)務(wù)分析報(bào)告；
6、持續(xù)改進(jìn)公司客戶服務(wù)質(zhì)量，并提高客戶滿意度。
【任職要求】
1、22-35歲，大專以上學(xué)歷；
2、2年以上客服或招商工作經(jīng)驗(yàn)；
3、有親和力，有耐心；
4、良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力；
5、做事細(xì)節(jié)到位、責(zé)任心強(qiáng)。
【薪資福利待遇】
1、工資待遇：4000-6000元/月，入職安排購(gòu)買社保；
2、上班時(shí)間：9：00-18：30，中午午休2小時(shí)，周末雙休；
職位福利：帶薪年假、定期團(tuán)建、全勤獎(jiǎng)、五險(xiǎn)
1、負(fù)責(zé)記錄客戶檔案、整理客戶資料；
2、根據(jù)公司的客戶清單，逐個(gè)聯(lián)系，對(duì)潛在加盟商開展咨詢、跟蹤、初步洽談；
3、定期回訪客戶，發(fā)現(xiàn)客戶新的需求或合理化建議，并記錄在案；
4、幫助客戶解答咨詢、投訴、意見等問題，在授權(quán)范圍內(nèi)予以解決；
5、匯總統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、完成業(yè)務(wù)分析報(bào)告；
6、持續(xù)改進(jìn)公司客戶服務(wù)質(zhì)量，并提高客戶滿意度。
【任職要求】
1、22-35歲，大專以上學(xué)歷；
2、2年以上客服或招商工作經(jīng)驗(yàn)；
3、有親和力，有耐心；
4、良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力；
5、做事細(xì)節(jié)到位、責(zé)任心強(qiáng)。
【薪資福利待遇】
1、工資待遇：4000-6000元/月，入職安排購(gòu)買社保；
2、上班時(shí)間：9：00-18：30，中午午休2小時(shí)，周末雙休；
3、辦公環(huán)境舒適，工作氛圍融洽，工作環(huán)境輕松愉快，自由，注重個(gè)人發(fā)展；
4、公司配備員工茶水間，不間斷提供咖啡茶飲、零食糖果等福利；
5、享受國(guó)家規(guī)定法定節(jié)假日，帶薪年假及其它假期；
6、薪資發(fā)放準(zhǔn)時(shí)，節(jié)假日禮金、禮品；
7、不定期團(tuán)建等活動(dòng)。
職位福利：帶薪年假、定期團(tuán)建、全勤獎(jiǎng)、五險(xiǎn)
工作地點(diǎn)
天安總部中心2號(hào)樓10樓1003-1005單元
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