職位描述
危機(jī)公關(guān)品牌公關(guān)媒體公關(guān)甲方公司
職位描述：
1、危機(jī)預(yù)案制定與演練：制定并定期更新公司的危機(jī)公關(guān)預(yù)案，確保預(yù)案覆蓋各類可能的危機(jī)情景（如食品安全問題、負(fù)面輿論等），并組織內(nèi)部演練，提高團(tuán)隊(duì)的應(yīng)急響應(yīng)能力。?
2、危機(jī)監(jiān)測與預(yù)警：建立和完善危機(jī)監(jiān)測系統(tǒng)，實(shí)時(shí)跟蹤社交媒體、新聞媒體和其他渠道的信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在危機(jī)信號(hào)，提前做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。?
3、危機(jī)處理與溝通：在危機(jī)發(fā)生時(shí)，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)各部門資源，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和一致性。與媒體、消費(fèi)者、政府機(jī)構(gòu)等利益相關(guān)方進(jìn)行有效溝通，控制輿論走向，降低負(fù)面影響。?
4、媒體關(guān)系維護(hù)：建立并維護(hù)與主流媒體（包括傳統(tǒng)媒體和新媒體）的良好關(guān)系，確保在危機(jī)發(fā)生時(shí)能夠獲得公正、客觀的報(bào)道支持。必要時(shí)，組織新聞發(fā)布會(huì)或媒體見面會(huì)，澄清事實(shí)，傳遞公司立場。?
5、內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)：在危機(jī)期間，負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部各部門（如法務(wù)、銷售、市場、客服等）的緊密溝通，確保所有部門的信息同步，行動(dòng)一致，避免信息混亂。?
6、危機(jī)后評(píng)估與改進(jìn)：危機(jī)結(jié)束后，進(jìn)行全面的評(píng)估和總結(jié)，分析危機(jī)處理過程中的得失，提出改進(jìn)建議，優(yōu)化未來的危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制。?
7、品牌形象修復(fù)：在危機(jī)過后，制定并執(zhí)行品牌修復(fù)計(jì)劃，通過正面宣傳、公益活動(dòng)等方式，逐步恢復(fù)和提升品牌的美譽(yù)度和消費(fèi)者信任。?
8、法律法規(guī)遵從：確保所有公關(guān)活動(dòng)符合國家和地區(qū)的法律法規(guī)，特別是在食品安全、廣告宣傳等方面，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。
職位要求：
1、教育背景：公共關(guān)系、市場營銷、傳媒或相關(guān)領(lǐng)域的本科及以上學(xué)歷。?
2、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：至少5年以上公關(guān)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，有快消品（FMCG）、特別是寵物食品行業(yè)的從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先考慮。?
3、危機(jī)管理經(jīng)驗(yàn)：有處理過重大企業(yè)危機(jī)事件的經(jīng)驗(yàn)，能夠提供具體的案例分析，展示其在危機(jī)情況下的決策能力和效果。?
4、溝通技巧：優(yōu)秀的書面和口頭表達(dá)能力，能夠在壓力下清晰、有效地傳達(dá)信息。熟練掌握多種溝通渠道的使用，包括社交媒體平臺(tái)。?
5、媒體關(guān)系：建立并維護(hù)良好的媒體關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，確保在危機(jī)發(fā)生時(shí)可以迅速獲得支持，并有效引導(dǎo)輿論。?
6、問題解決能力：快速評(píng)估復(fù)雜的問題，提出切實(shí)可行的解決方案，并能預(yù)見潛在的風(fēng)險(xiǎn)。?
7、團(tuán)隊(duì)合作：善于領(lǐng)導(dǎo)跨部門團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)內(nèi)部協(xié)作，確保所有利益相關(guān)者的信息同步和行動(dòng)一致。?
8、抗壓能力強(qiáng)：在高壓環(huán)境下保持冷靜，展現(xiàn)出堅(jiān)韌不拔的精神面貌。?
9、誠信正直：堅(jiān)守職業(yè)道德，保證公司形象的真實(shí)性和透明度。
工作地點(diǎn)
聊城東昌府區(qū)黑龍江路與金山路交叉口東340米
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