職位描述:
1. 訂單處理:接收并審核客戶訂單,確保訂單信息準(zhǔn)確、完整;與物控、生產(chǎn)等部門協(xié)調(diào),跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度,確保按時(shí)完成交付;
2. 溝通協(xié)調(diào):與客戶及內(nèi)部(物控、生產(chǎn)、質(zhì)量、研發(fā)等)保持密切溝通,及時(shí)回復(fù)客戶咨詢,解答疑問,處理客戶投訴;
3. 系統(tǒng)維護(hù):負(fù)責(zé)客戶系統(tǒng)的維護(hù)及操作,包括:產(chǎn)品信息、版面信息、包材信息、統(tǒng)計(jì)可持續(xù)發(fā)展行為、衛(wèi)生證、輻照證明、清關(guān)單據(jù)、裝柜照片等內(nèi)容,滿足產(chǎn)品出口要求;
4. 賬款管理:協(xié)助財(cái)務(wù)部門跟進(jìn)貨款的收付情況,確保款項(xiàng)及時(shí)到賬;
5. 市場(chǎng)信息收集:協(xié)助業(yè)務(wù)收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭對(duì)手信息等,為業(yè)務(wù)人員提供參考;
6. 文檔歸檔:整理和保存與訂單相關(guān)的各類文件和資料,以備后續(xù)查詢和統(tǒng)計(jì)分析。
職位要求:
1.第一學(xué)歷本科以上,國際貿(mào)易、商務(wù)英語相關(guān)專業(yè),英語6級(jí)及以上,掌握外貿(mào)的專業(yè)詞匯,并能夠用流利的英語進(jìn)行商務(wù)談判;
2.食品、快消品行業(yè),2年以上外貿(mào)跟單工作經(jīng)驗(yàn);業(yè)務(wù)范圍包括OEM/ODM,企業(yè)具備完整的研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈體系;
3.能夠熟練使用外貿(mào)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)(如SAP ERP系統(tǒng)、易倉ERP系統(tǒng));
通用能力:
4.溝通能力較好,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,持續(xù)學(xué)習(xí)力,具備一定的邏輯思維及數(shù)字化能力,能夠把控業(yè)務(wù)中的細(xì)節(jié),抓住核心要點(diǎn);
5.過完工作中有跨境電商平臺(tái)跟單經(jīng)驗(yàn),對(duì)接TO B端的業(yè)務(wù)。