崗位要求:
1.積極溝通協(xié)調(diào)各項(xiàng)目部服務(wù)管理工作中的具體問(wèn)題,并負(fù)責(zé)催辦和檢查。
2.按照物業(yè)供方服務(wù)考核辦法,按月對(duì)各供方服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量考核及外付服務(wù)費(fèi)核定工作,發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,編發(fā)整改通知并監(jiān)督落實(shí)。
3.每年3月份前完成各專(zhuān)業(yè)物業(yè)合格供方資質(zhì)、業(yè)績(jī)等信息征集工作,管理合格供方名錄和資質(zhì)資料。
4.積累供方單位服務(wù)保障能力和履約信用等信息,定期形成分析報(bào)告。
5.負(fù)責(zé)供方服務(wù)保障人員基礎(chǔ)信息統(tǒng)計(jì),要求每半個(gè)月統(tǒng)計(jì)一次,做好數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)管理,確保準(zhǔn)確無(wú)誤。
6.負(fù)責(zé)組織供方單位例會(huì)、節(jié)前教育專(zhuān)題會(huì)等物業(yè)有關(guān)會(huì)議。
7.收集物業(yè)服務(wù)行業(yè)勞動(dòng)力價(jià)格、設(shè)備購(gòu)置費(fèi)、專(zhuān)業(yè)維保價(jià)格等市場(chǎng)信息。
8協(xié)助聯(lián)系行業(yè)協(xié)會(huì)、屬地物業(yè)管理有關(guān)機(jī)構(gòu)。
9.組織車(chē)間完成不定期物業(yè)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)工作檢查,每月不少于一次。
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項(xiàng)。
任職條件:
1.符合公司管理人員思想政治素質(zhì)要求。
2.具有本科以上學(xué)歷或中級(jí)以上職稱(chēng),工程類(lèi)、管理類(lèi)專(zhuān)業(yè),有較好的文字、語(yǔ)言表達(dá)和歸納總結(jié)能力,熟練掌握辦公自動(dòng)化技能,掌握系統(tǒng)的物業(yè)管理知識(shí)。
3.有較強(qiáng)的溝通、組織協(xié)調(diào)能力,辦事認(rèn)真負(fù)責(zé),熟悉各項(xiàng)目部組織架構(gòu)及各服務(wù)崗位職責(zé),知悉物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求,有良好的團(tuán)隊(duì)精神及服務(wù)意識(shí)。
4.身體健康,能從事本崗位工作。
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