雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
崗位職責(zé)：
1. 項(xiàng)目管理：負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)日常工作，與各部門溝通，管理團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度及質(zhì)量
2. 服務(wù)運(yùn)營：參與服務(wù)設(shè)計(jì)及運(yùn)營 ，優(yōu)化工作流程，提高運(yùn)營效率和效益和質(zhì)量
3. 技術(shù)創(chuàng)新：利用數(shù)據(jù)分析軟件和數(shù)據(jù)發(fā)掘工具，分析并持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，與IT同事合作，探索自動(dòng)化及其他解決方案，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新
4. 質(zhì)量控制：確保客戶的需求得到滿意的解決，并負(fù)責(zé)處理第一級的申訴問題
5. 完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
資歷要求
1. 具有大學(xué)本科或以上學(xué)歷，會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2. 具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力，能獨(dú)立完成交辦的工作，具備同時(shí)處理多任務(wù)的能力；
3. 能夠接受和適應(yīng)靈活的工作模式和工作強(qiáng)度，能與其他團(tuán)隊(duì)協(xié)作；
4. 具有較強(qiáng)的溝通能力，具備良好的團(tuán)隊(duì)精神及合作意識，能主動(dòng)融入公司文化；
5. 具有團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，以及良好的抗壓能力
6. 有BPO經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
工作地點(diǎn)
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職位發(fā)布者
張潼/HR
安永商務(wù)咨詢(大連)有限公司