崗位職責:
1、貫徹落實公司質量方針和目標,組織制定各項工作質量標準,三標體系建立;
2、負責物業(yè)服務標準化文件修訂、物業(yè)企業(yè)服務等級評審、管理制度以及預案的制定、規(guī)范品質檢查規(guī)范和流程 ;
3、負責組織質量控制工作的計劃擬定、籌備、管理及匯總整理工作;
4、負責下屬各項目重大服務投訴的調查取證和監(jiān)督整改工作;
5、負責公司各部門及下屬項目工作進展的檢查督促;
6、負責各項目日常巡檢以及檢查結果反饋呈現(xiàn),編寫日報周報;
7、 其它臨時性交辦工作 。
任職要求:
1.大專以上學歷,從事物業(yè)行業(yè)五年以上項目管理經(jīng)驗;
2.良好的團隊組織能力和人際溝通技能,能夠和公司內部和外部的部門進行有效的溝通;
3.熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)、愛崗敬業(yè)、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力,抗壓能力強;
4.持有物業(yè)管理師證、物業(yè)經(jīng)理證優(yōu)先.