職位描述
售前客服售后客服網(wǎng)絡客服阿里客服 電商客服 客戶服務電話客服全白班
【崗位職責】
1、負責阿里巴巴1688誠信通用戶開通后的管理、維護,
2、維護客情關系，解決客戶的異議；
3、已經(jīng)合作的顧客為到期用戶的續(xù)費及誠信通相關業(yè)務的辦理；
4、統(tǒng)計、匯總、分析客戶店鋪的數(shù)據(jù)信息，給客戶有效的運營策略。
5、不定期的召開培訓會議，讓老顧客學習到真正收益的電商知識。
待遇福利：
1、帶薪培訓+獎金+節(jié)日福利+目標完成獎勵（綜合薪資在5000-8000元以上）
2、享受公司組織的國內(nèi)、國外旅游；
3、豐富多彩的員工活動：員工聚餐、節(jié)日活動、優(yōu)秀員工表彰活動等等。
4、新年、端午、中秋、圣誕節(jié)公司發(fā)放禮品或組織活動。
我們?yōu)槟闾峁I(yè)的培訓體系以及完善的晉升空間！！！
（培訓成長端）原阿里巴巴銷售團隊管理人員進行一系列的崗前培訓，包括知識篇（互聯(lián)網(wǎng)知識、企業(yè)文化、產(chǎn)品專業(yè)知識、各種制度）技巧篇（信任感建立、電話營銷技巧、產(chǎn)品介紹、挖需求、異議處理、促銷、談判技巧、客戶性格分析、網(wǎng)店后臺操作等）接受來自馬云團隊的專業(yè)培訓體系；
職位晉升：
客服專員—客服主管—客服經(jīng)理
期待各位的加入，機會與成就也許就是一瞬間！高能力高收入！相信自己，我們期待你能與我們一起在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)展翅翱翔！
職位福利：績效獎金、全勤獎、帶薪年假、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪
職位亮點：高能力高收入
工作地點
數(shù)碼港大廈(東風路)1612室
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職位發(fā)布者
王女士/總經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
鄭州金鵬電子商務有限公司鄭州金鵬電子商務有限公司（阿里巴巴河南服務中心）成立于2010年4月，隸屬于河南金鵬信息技術股份有限公司，注冊資本500萬元；是電子商務企業(yè)阿里巴巴在河南地區(qū)的核心戰(zhàn)略合作伙伴。公司始終堅持著“客服第一、團隊合作”的原則，致力于打造一支“高效、團結、務實、激情”的專業(yè)團隊。公司立足于河南，堅持以為中原地區(qū)中小型企業(yè)服務、打造中原最具特色的電子商務咨詢服務，引領企業(yè)電子商務發(fā)展為使命。公司自成立以來共召開近千場電子商務培訓交流活動，累計服務兩萬多家中小微電子商務企業(yè)，獲得了客戶的一致好評！公司以阿里巴巴內(nèi)貿(mào)站會員業(yè)務為基礎、以電子商務運維服務為龍頭、以線上線下電子商務企業(yè)孵化為核心，致力于與電子商務企業(yè)一起合作共建中原電子商務生態(tài)圈，在共建、共享、共贏中實現(xiàn)金鵬電商的騰飛和發(fā)展。金鵬電子商務公司主要為中小微電子商務企業(yè)提供包括咨詢策劃、運營推廣、營銷策劃、客服管理、數(shù)據(jù)分析、電商培訓、網(wǎng)絡技術支持和孵化服務等在內(nèi)的全鏈條服務，分支機構遍布鄭州、安陽、商丘、鞏義、新鄉(xiāng)等十四個城市。2011年公司被鄭州市工業(yè)和信息化委員會認定為“鄭州市電子商務重點示范企業(yè)”，2013年被河南省商務廳評為“河南省電子商務示范企業(yè)”。阿里巴巴是著名的B2B電子商務品牌旗下5家分公司：阿里巴巴B2B（中國供應商、雅虎）、淘寶網(wǎng)、支付寶、阿里軟件、中國雅虎。為全球國際貿(mào)易領域內(nèi)領先最活躍的網(wǎng)上交易市場和商人社區(qū)。公司業(yè)務：阿里巴巴誠信通、網(wǎng)站建設、網(wǎng)站推廣、阿里軟件。
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