大客戶客服
崗位描述:
1、負責1688平臺頭部最頂端商家的業(yè)務發(fā)展,以客戶生意可持續(xù)發(fā)展為目標,通過專業(yè)能力和對客戶敏感度的把握,深入挖掘客戶需求,為客戶提供高效的全鏈路電商運營計劃;
2、基于客戶體質(zhì)和行業(yè)產(chǎn)地等情況;通過B類市場服務鏈路,打造產(chǎn)地標
3、基于對產(chǎn)品的深入理解和運營,結(jié)合客戶需求和痛點,針對性地進行售賣,顧問咨詢式服務。
4、針對不同體質(zhì)類型商家,提供快速有效的高效運營服務和指導,有效幫助客戶提高自運營能力。
5、可以接觸場景,面談、結(jié)識各方商家資源,深耕行業(yè),渠道,產(chǎn)品鏈路等知識。
職位要求:
1、大專及以上學歷;
2、具有2-5年以上bd類工作經(jīng)驗,曾多次拿過top;大專及以上學歷,專業(yè)不限;
3、深度了解互聯(lián)網(wǎng)運營,了解互聯(lián)網(wǎng)市場,電商行業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)媒體行業(yè),并具備2-5年以上廣告和電子商務運營經(jīng)驗;
4、自我驅(qū)動和抗壓性好,結(jié)果導向,目標感十足,喜歡自我挑戰(zhàn);
5、具備明銳的商業(yè)感知能力,可協(xié)調(diào)多業(yè)務線,跨部門實現(xiàn)業(yè)務拓展,達成目標。
6、用人標準;聰明,皮實,樂觀,自行,簡單,通透,敢于挑戰(zhàn)困難,不懼怕困難,本崗位都可以給你全部鍛煉場景。
7、阿里168創(chuàng)業(yè)部門,有很多崗位和機會。有運營和銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
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