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1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時(shí)上崗；


　　2、認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；
　　3、熱情接待各方來(lái)賓，為客人提供良好的服務(wù)；
　　4、客人到店時(shí)，要主動(dòng)向客人問(wèn)好；
　　5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間；
　　6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài)；
　　7、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通；
　　8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作；
　　9、做好各類報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作；
　　10、能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間；
　　11、檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號(hào)，并與房態(tài)核實(shí)；
　　12、靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房?jī)r(jià)問(wèn)題；
　　13、了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作；
　　14、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；


職位福利：五險(xiǎn)一金、年底雙薪、全勤獎(jiǎng)、包住、餐補(bǔ)、帶薪年假