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崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及管理目標(biāo)，組織制定項(xiàng)目年度工作計(jì)劃及實(shí)施方案；
2、負(fù)責(zé)對(duì)影響項(xiàng)目年度工作計(jì)劃的品質(zhì)、環(huán)境、工程、客服等，統(tǒng)籌安排提升客戶滿意度，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)計(jì)劃實(shí)施監(jiān)督，組織實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)例會(huì)，及時(shí)調(diào)整各個(gè)階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的全程風(fēng)險(xiǎn)把控，定期向上級(jí)報(bào)告工作，接受監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)影響項(xiàng)目工作開(kāi)展和服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)的對(duì)內(nèi)、對(duì)外關(guān)系；
5、處理涉及項(xiàng)目的重大投訴，并按照公司流程報(bào)備處置情況、根據(jù)公司下達(dá)的年度客戶滿意度指標(biāo)，組織制定項(xiàng)目年度客戶滿意度提升工作計(jì)劃策略；
6、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目管理人員定期組織實(shí)施質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)培訓(xùn)、定期組織對(duì)項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況的檢查、考核、評(píng)價(jià)工作，對(duì)不合格項(xiàng)提出預(yù)防措施并督促整改；
7、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管控等工作。
任職要求：
1、性別不限，大專及以上學(xué)歷；
2、五年以上物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，知名物業(yè)企業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。