職位描述
小區(qū)寫字樓商場(chǎng)
崗位職責(zé)：
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家及政府的有關(guān)政策、法規(guī)，建立并維持與政府機(jī)構(gòu)的友好關(guān)系。
2、制定和完善項(xiàng)目?jī)?nèi)部的各項(xiàng)管理制度、各類工作人員的作業(yè)程序及考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施，報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
3、具體負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)處環(huán)境保潔、公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)營(yíng)保養(yǎng)及裝修管理等工作的協(xié)調(diào)、組織和監(jiān)督，定期組織召開工作例會(huì)，及時(shí)了解工作中存在的問(wèn)題，積極采取各種措施予以改進(jìn)。建立并維持與同行業(yè)相關(guān)單位、公司各部門的友好合作關(guān)系。
4、制定項(xiàng)目人員工作崗位職責(zé)，不斷提出合理化建議，完善組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé)，并對(duì)直接管轄人員的工作績(jī)效進(jìn)行公正合理的考評(píng)。
5、管理項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系運(yùn)行工作，監(jiān)督各項(xiàng)工作嚴(yán)格按照體系文件進(jìn)行操作，監(jiān)督各類文件、資料、質(zhì)量記錄的管理和歸檔工作。監(jiān)督項(xiàng)目?jī)?nèi)部各類檢查工作，并根據(jù)檢查結(jié)果予以通報(bào)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取糾正預(yù)防措施。
6、項(xiàng)目?jī)?nèi)物業(yè)服務(wù)處與業(yè)戶之間的溝通；接待業(yè)戶來(lái)訪；閱辦和處理住戶的信函；處理顧客向公司及媒體的投訴。做好相關(guān)的質(zhì)量記錄，并按公司質(zhì)量體系文件要求，安排人員做好回訪工作。
7、組織、協(xié)調(diào)所轄項(xiàng)目人員的工作安排，負(fù)責(zé)審核職工每季度工作績(jī)效的考核并審批員工每月工作業(yè)績(jī)考評(píng)。
8、做好社區(qū)文化活動(dòng)的監(jiān)督、實(shí)施及檢查工作，確保社區(qū)文化活動(dòng)豐富多彩并與日常管理工作緊密結(jié)合。
9、定期了解物業(yè)服務(wù)處經(jīng)營(yíng)情況和費(fèi)用組成，加強(qiáng)增收節(jié)支工作。負(fù)責(zé)重點(diǎn)業(yè)主的催收和清欠工作。
10、每半年組織召開業(yè)戶懇談會(huì)。
11、積極做好與員工的溝通工作，關(guān)心員工生活，洞察職員工思想動(dòng)態(tài)，幫助員工解決實(shí)際困難。認(rèn)真聽取員工的意見、建議，接受職員工的批評(píng)和監(jiān)督，對(duì)合理的部分要及時(shí)處理，并將處理情況進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆答仭２扇「鞣N方式方法，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，努力營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。
12、審核所轄項(xiàng)目月工作計(jì)劃，根據(jù)工作需要，主持召開工作例會(huì)，聽取工作匯報(bào)，了解工作中的不足、疑點(diǎn)、難點(diǎn)，檢查、總結(jié)和布置工作。
13、完善下屬的工作流程，指導(dǎo)下屬完成工作目標(biāo)和計(jì)劃，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和修養(yǎng)。
14、做好培養(yǎng)和造就經(jīng)營(yíng)管理人才及職員的職業(yè)生涯規(guī)劃工作。改善下屬的工作流程，指導(dǎo)下屬完成工作目標(biāo)和計(jì)劃。
15、為品質(zhì)管理小組成員，嚴(yán)格按照公司質(zhì)量體系文件規(guī)定要求，做好品質(zhì)管理，杜絕不合格項(xiàng)目。
16、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求：
1、男女不限，25-45歲，有大型商業(yè)寫字樓小區(qū)綜合性管理經(jīng)驗(yàn)；
2、具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，認(rèn)同公司企業(yè)文化，并以身作則主動(dòng)進(jìn)行正向文化的傳播；
3、較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織溝通能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力；善于應(yīng)對(duì)復(fù)雜的工作環(huán)境并作出正確的判斷和處理。
4、良好的綜合素質(zhì)，強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，能承受較大的工作壓力；有良好的工作預(yù)見性以及計(jì)劃性良好。
5、熟悉物業(yè)公司從前期介入、組建到正常運(yùn)作期間所有的管理運(yùn)作，有較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，豐富的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)；
6、熟練操作電腦等常用辦公設(shè)備，熟悉常用各類辦公軟件
職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、帶薪年假、五險(xiǎn)一金、帶團(tuán)隊(duì)、周末雙休、年輕化團(tuán)隊(duì)
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工作地點(diǎn)
長(zhǎng)春環(huán)球貿(mào)易中心環(huán)球廣場(chǎng)商業(yè)二樓人力行政部
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領(lǐng)悅物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司
領(lǐng)悅物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司，成立于2002年。業(yè)務(wù)涵蓋住宅物業(yè)服務(wù)、商辦物業(yè)服務(wù)、城市服務(wù)、公建服務(wù)等多種業(yè)態(tài)，形成了成渝經(jīng)濟(jì)帶、華中區(qū)域、粵港澳大灣區(qū)等核心區(qū)域的全國(guó)化布局。作為中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)，秉承“領(lǐng)為家·悅為己”的品牌理念，肩負(fù)幸福領(lǐng)悅，健康生活的使命，以物業(yè)服務(wù)為根基，以服務(wù)平臺(tái)為介質(zhì)，以智慧科技為手段，為實(shí)現(xiàn)客戶的幸福和諧生活而不懈奮斗。
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