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崗位職責(zé)：

1. 銷售準(zhǔn)備

l 分析其市場(chǎng)潛力和銷售區(qū)域；監(jiān)控目標(biāo)銷售額的完成情況

l 建立并系統(tǒng)維護(hù)客戶和潛在客戶的檔案，并及時(shí)更新現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)，收錄從各個(gè)渠道得到的其他客戶信息數(shù)據(jù)

l 更新文字銷售資料及活動(dòng)宣傳冊(cè)

l 實(shí)施特殊促銷活動(dòng)

2. 客戶開發(fā)

l 在他/她的銷售區(qū)域內(nèi)，針對(duì)篩選出的目標(biāo)客戶群策劃和開展客戶開發(fā)活動(dòng)

3. 銷售活動(dòng)

l 開展銷售討論：

- 客戶聯(lián)系與咨詢：

建立與客戶的直接聯(lián)系

電話營(yíng)銷

在經(jīng)銷商處接洽客戶

在經(jīng)銷商處的銷售區(qū)域聯(lián)系客戶

事件營(yíng)銷

- 分析客戶需求

- 產(chǎn)品介紹和試駕

開展系統(tǒng)性車輛展示，并積極地使客戶參與到活動(dòng)中去

讓客戶全方位體驗(yàn)車輛，使車輛展示成為純粹的客戶體驗(yàn)過程

通過積極觀察和提問促成客戶選擇車輛

為客戶感興趣的車輛安排試駕活動(dòng)

準(zhǔn)備試駕（選擇試駕路線，涉及不同方面、相關(guān)附件及設(shè)備的體驗(yàn)）

檢查車輛

將試駕活動(dòng)安排成一次親身經(jīng)歷（包括對(duì)車輛控制功能和性能做簡(jiǎn)明易懂的介紹）

與客戶共同評(píng)估試駕活動(dòng)

- 銷售完成：

產(chǎn)品規(guī)格

價(jià)格談判

處理異議

準(zhǔn)備合同

簽訂合同

l 監(jiān)督銷售和財(cái)務(wù)方面的函件處理的準(zhǔn)時(shí)性和可靠性

l 協(xié)調(diào)客戶會(huì)面時(shí)間和協(xié)調(diào)車輛交付事宜

1. 交付車輛和關(guān)懷售后客戶

l 預(yù)約交車時(shí)間

l 安排車輛修理

l 獲取必要的文檔和文件

l 最大限度的以客戶為導(dǎo)向安排新車交付過程，讓這一過程成為客戶的一次積極的體驗(yàn)

l 處理投訴使客戶與公司雙方完全滿意

開發(fā)和提供系統(tǒng)化售后客戶關(guān)懷，為客戶的再次購(gòu)買創(chuàng)造基礎(chǔ)

任職要求：有高端品牌經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。