崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)已簽約大客戶的客戶關(guān)系管理,以專家身份溝通客戶,維護(hù)長期合作關(guān)系,提高客戶黏性;
2. 日常接受客戶咨詢,主動服務(wù)客戶,挖掘客戶需求,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,為客戶創(chuàng)造價值;
3. 基于產(chǎn)品特點和行業(yè)認(rèn)知,為客戶提供更高價值的解決方案,幫助客戶成功;
4. 對逾期回款的客戶進(jìn)行電話、拜訪等溝通方式,讓資金回籠;
5. 負(fù)責(zé)對不同風(fēng)險程度的逾期回款客戶開展電話提醒拜訪溝通等催繳工作,降低資金風(fēng)險;
任職資格:
1. 五年以上銷售回款經(jīng)驗,銷售出身并具有保險行業(yè)對接經(jīng)驗者優(yōu)先;
2. 具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力、邏輯思考,能夠快速發(fā)現(xiàn)問題解決問題;
3. 較強的溝通、分析判斷能力,具備較好的服務(wù)意識;
4. 積極進(jìn)取,適應(yīng)高效、追求業(yè)績的工作環(huán)境。