崗位職責(zé):主要負(fù)責(zé)收費(fèi)政策法規(guī)的宣傳、收費(fèi)管理工作。
1.熟悉收費(fèi)政策,靈活運(yùn)用相關(guān)法規(guī)知識(shí),解決對(duì)內(nèi)對(duì)外收費(fèi)管理爭(zhēng)端。
2.負(fù)責(zé)各收費(fèi)站人員的調(diào)配,掌握各收費(fèi)站人員動(dòng)態(tài),及時(shí)更新人員動(dòng)態(tài),并做好人員流失數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析等工作。
3.定期組織收費(fèi)系列人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考試、培訓(xùn),開(kāi)展崗位練兵、技能比武等競(jìng)賽活動(dòng)。
4.定期組織對(duì)各收費(fèi)站進(jìn)行檢查、考評(píng)。
5.負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)系列人員績(jī)效考核工作的組織與實(shí)施。
6.負(fù)責(zé)定期對(duì)收費(fèi)站數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核,查處不符合操作規(guī)范的行為并提出處理意見(jiàn)。
7.負(fù)責(zé)對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
8.負(fù)責(zé)有關(guān)CPC卡作弊、票據(jù)作弊、收費(fèi)長(zhǎng)短款、特情操作等收費(fèi)內(nèi)業(yè)稽查工作,并將相關(guān)信息及時(shí)上報(bào)與反饋。
9.負(fù)責(zé)各收費(fèi)站堵漏增收考核復(fù)核工作。
10.負(fù)責(zé)協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人制定部門(mén)每月工作計(jì)劃、總結(jié)和年度工作計(jì)劃、總結(jié)。
11.負(fù)責(zé)收費(fèi)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、維護(hù)、報(bào)表打印、裝訂存檔等日常管理工作及各站現(xiàn)金管理工作
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:30歲以下,本科以上學(xué)歷,具有高速公路管理6年以上經(jīng)驗(yàn)。