崗位職責(zé):負(fù)責(zé)中國石化香港公司加油站零售管理系統(tǒng)、卡系統(tǒng)、APP系統(tǒng)(以下簡稱“系統(tǒng)”)的日常運(yùn)維與巡檢工作,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,提升零售業(yè)務(wù)效率與客戶滿意度。 工作地點(diǎn):深圳市。 具體工作內(nèi)容如下: 1.故障排查與解決: (1.1)快速響應(yīng)系統(tǒng)報(bào)障,準(zhǔn)確判斷故障原因,提供有效的解決方案并實(shí)施修復(fù)。 (1.2)跟蹤故障處理進(jìn)度,確保問題得到徹底解決,并進(jìn)行后續(xù)驗(yàn)證。 2.系統(tǒng)監(jiān)控與維護(hù): (2.1)實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理系統(tǒng)異常,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。 (2.2)定期進(jìn)行系統(tǒng)巡檢,排查潛在故障,制定并實(shí)施預(yù)防措施。 3.系統(tǒng)優(yōu)化與升級: (3.1)根據(jù)業(yè)務(wù)需求,對系統(tǒng)進(jìn)行性能調(diào)優(yōu),提升系統(tǒng)處理能力和響應(yīng)速度。 (3.2)協(xié)助完成系統(tǒng)升級工作,確保升級過程中數(shù)據(jù)的安全與完整。 4.用戶培訓(xùn)與支持: (4.1)為加油站員工提供系統(tǒng)操作培訓(xùn),確保員工熟練掌握系統(tǒng)使用方法。 (4.2)提供日常技術(shù)支持,解答用戶疑問,提升用戶滿意度。 5.文檔編寫與更新: (5.1)編寫系統(tǒng)運(yùn)維周月報(bào)、系統(tǒng)運(yùn)維手冊、故障處理指南等文檔,確保運(yùn)維工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。 (5.2)定期更新系統(tǒng)運(yùn)維日志,記錄系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、故障處理情況等。
任職資格要求:
1.計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷,具備扎實(shí)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識。 2.操作系統(tǒng)要求熟練掌握Linux;數(shù)據(jù)庫要求熟悉mysql,有主從經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;中間件要求熟悉nginx,有keepalive經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3.具備2年以上零售管理系統(tǒng)或相關(guān)領(lǐng)域的運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)。 4.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受工作壓力。 5.熟悉中國石化零售業(yè)務(wù)流程者優(yōu)先考慮。