職位描述
汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量管理體系
崗位職責(zé)：
1.市場(chǎng)質(zhì)量策略制定：
根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，制定并實(shí)施市場(chǎng)質(zhì)量策略和計(jì)劃。
確保市場(chǎng)活動(dòng)、產(chǎn)品推廣及客戶(hù)服務(wù)符合公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2.客戶(hù)反饋管理：
建立和完善客戶(hù)反饋收集與處理機(jī)制，確保及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)的質(zhì)量投訴和建議。
分析客戶(hù)反饋數(shù)據(jù)，識(shí)別產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)中的問(wèn)題，并推動(dòng)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行改進(jìn)。
3.市場(chǎng)調(diào)研與分析：
組織開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。
通過(guò)數(shù)據(jù)分析，為產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)提供基于市場(chǎng)的見(jiàn)解。
4.質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估：
監(jiān)控市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的質(zhì)量表現(xiàn)，包括廣告宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)等。
定期評(píng)估市場(chǎng)活動(dòng)的效果，確保其達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
5.供應(yīng)商質(zhì)量管理：
參與營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)服務(wù)的供應(yīng)商選擇過(guò)程，如廣告代理商、物流服務(wù)商等。
對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期審核，并推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)。
6.跨部門(mén)合作：
與銷(xiāo)售、客服、研發(fā)等部門(mén)緊密合作，共同解決市場(chǎng)中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。
促進(jìn)各部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)，確保信息傳遞順暢，提高工作效率。
7.培訓(xùn)與發(fā)展：
為市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)提供質(zhì)量意識(shí)和技能方面的培訓(xùn)。
提升團(tuán)隊(duì)成員對(duì)市場(chǎng)質(zhì)量和客戶(hù)滿意度的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)積極的質(zhì)量文化。
8.合規(guī)性與風(fēng)險(xiǎn)控制：
確保所有市場(chǎng)活動(dòng)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。
識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，采取預(yù)防措施以減少負(fù)面影響。
9.報(bào)告與溝通：
定期編制并向管理層提交市場(chǎng)質(zhì)量報(bào)告，匯報(bào)當(dāng)前狀況及改進(jìn)建議。
作為內(nèi)外部溝通的橋梁，在質(zhì)量問(wèn)題上保持有效的溝通。
任職資格：
1.學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷。
2.工作經(jīng)驗(yàn)：至少五年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年管理經(jīng)驗(yàn)
工作地點(diǎn)
山海協(xié)作園19號(hào)樓
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浙江科力車(chē)輛控制系統(tǒng)有限公司浙江科力車(chē)輛控制系統(tǒng)有限公司創(chuàng)辦于 1998年，位于浙江省江山經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)山海協(xié)作園區(qū)，占地面積 143畝，是一家專(zhuān)注于商用車(chē)制動(dòng)系統(tǒng)、軌道車(chē)輛制動(dòng)部件、傳感器，新能源車(chē)用智能底盤(pán)部件及換電系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)與服務(wù)為一體的國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)、國(guó)家“專(zhuān)精特新小巨人”企業(yè)。公司注重科研開(kāi)發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，擁有國(guó)家認(rèn)證的 CNAS實(shí)驗(yàn)室，建有省級(jí)企業(yè)研究院、省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、省級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心，省級(jí)博士后科研工作站。公司現(xiàn)有員工 690人，從事研發(fā)人員有 120余人。先后承擔(dān)了國(guó)家 863科技成果對(duì)接項(xiàng)目 1項(xiàng)，省重大科技專(zhuān)項(xiàng) 2項(xiàng)，共申報(bào)專(zhuān)利 400多項(xiàng)，有效授權(quán)專(zhuān)利 304項(xiàng)（其中發(fā)明專(zhuān)利 44項(xiàng)）、浙江制造“品”字標(biāo)認(rèn)證產(chǎn)品 2項(xiàng)，牽頭制訂浙江制造團(tuán)隊(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 2項(xiàng)，多次獲取省、市科學(xué)進(jìn)步獎(jiǎng)項(xiàng)，被國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授予“國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)”稱(chēng)號(hào)。公司與江蘇大學(xué)、西安交大、浙江大學(xué)、青島大學(xué)等高校建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的產(chǎn)學(xué)研合作。公司“Pener百能”商標(biāo)于 2013年被國(guó)家工商行政管理總局評(píng)為“中國(guó)馳名商標(biāo)”，產(chǎn)品廣泛配套一汽解放、比亞迪、奔馳戴姆勒、寧德時(shí)代、大眾汽車(chē)充電樁等五十多家整車(chē)廠。公司通過(guò)了 IATF 16949質(zhì)量體系、ISO14001環(huán)境體系、ISO45001職業(yè)健康體系和GB/T29490知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系認(rèn)證，先后榮獲“全國(guó)百家優(yōu)秀汽車(chē)零部件供應(yīng)商”、“戴姆勒質(zhì)量金獎(jiǎng)”等三十余項(xiàng)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商榮譽(yù)。未來(lái)，公司將以智能化、系統(tǒng)化為方向，致力于新能源汽車(chē)、軌道交通控制與執(zhí)行模塊、軍工重器智能零部件、智能底盤(pán)核心電控與執(zhí)行部件的創(chuàng)新研發(fā)。目標(biāo)成為智能駕駛執(zhí)行部件及系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商。
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