一、海外客戶拓展
1. 負責海外市場信息收集與分析,包括市場規(guī)模、需求趨勢、競爭態(tài)勢、政策法規(guī)等,為公司業(yè)務拓展提供決策依據(jù)。
2. 制定并執(zhí)行客戶開發(fā)計劃,通過參加展會、線上平臺推廣、商務拜訪等多種途徑,積極尋找潛在客戶,建立客戶聯(lián)系名錄并定期更新維護。
3. 與海外客戶進行商務洽談,介紹公司產(chǎn)品與服務優(yōu)勢,了解客戶需求與期望,促成合作意向并簽訂貿(mào)易合同。
二、貿(mào)易業(yè)務執(zhí)行與訂單管理
1. 根據(jù)客戶訂單,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部采購、質(zhì)檢等部門,確保產(chǎn)品按時、按質(zhì)、按量交付。
2. 處理國際貿(mào)易相關(guān)手續(xù),包括報關(guān)、報檢、訂艙、運輸保險安排等,保證貨物順利出口至海外客戶指定地點。
3. 跟進訂單執(zhí)行過程,及時向客戶反饋訂單進度,處理訂單變更、延誤等突發(fā)情況,確保客戶滿意度。
三、回款管理與風險控制
1. 按照合同約定,定期向海外客戶催收貨款,核對賬目信息,確保回款及時、準確到賬。
2. 評估客戶信用狀況,建立客戶信用檔案,對潛在風險客戶提前制定應對策略,防范壞賬風險。
四、售后與關(guān)系維護
1. 處理海外客戶售后問題,協(xié)調(diào)解決產(chǎn)品質(zhì)量投訴、退換貨等事宜,將處理結(jié)果及時反饋客戶。
2. 定期回訪海外客戶,收集客戶意見與建議,組織開展客戶關(guān)懷活動,增強客戶粘性與忠誠度,促進長期合作。
五、其他
對接保險公司,根據(jù)產(chǎn)品、產(chǎn)地、客戶風險,制定相應的保險計劃。
任職資格:
學歷要求:本科學歷,優(yōu)秀者可放寬至大專;
工作經(jīng)驗:有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
崗位要求:目標性強,對國際貿(mào)易交易全流程熟悉,溝通能力執(zhí)行能力強