一、海外客戶拓展
1. 負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)信息收集與分析,包括市場(chǎng)規(guī)模、需求趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、政策法規(guī)等,為公司業(yè)務(wù)拓展提供決策依據(jù)。
2. 制定并執(zhí)行客戶開發(fā)計(jì)劃,通過參加展會(huì)、線上平臺(tái)推廣、商務(wù)拜訪等多種途徑,積極尋找潛在客戶,建立客戶聯(lián)系名錄并定期更新維護(hù)。
3. 與海外客戶進(jìn)行商務(wù)洽談,介紹公司產(chǎn)品與服務(wù)優(yōu)勢(shì),了解客戶需求與期望,促成合作意向并簽訂貿(mào)易合同。
二、貿(mào)易業(yè)務(wù)執(zhí)行與訂單管理
1. 根據(jù)客戶訂單,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部采購(gòu)、質(zhì)檢等部門,確保產(chǎn)品按時(shí)、按質(zhì)、按量交付。
2. 處理國(guó)際貿(mào)易相關(guān)手續(xù),包括報(bào)關(guān)、報(bào)檢、訂艙、運(yùn)輸保險(xiǎn)安排等,保證貨物順利出口至海外客戶指定地點(diǎn)。
3. 跟進(jìn)訂單執(zhí)行過程,及時(shí)向客戶反饋訂單進(jìn)度,處理訂單變更、延誤等突發(fā)情況,確保客戶滿意度。
三、回款管理與風(fēng)險(xiǎn)控制
1. 按照合同約定,定期向海外客戶催收貨款,核對(duì)賬目信息,確保回款及時(shí)、準(zhǔn)確到賬。
2. 評(píng)估客戶信用狀況,建立客戶信用檔案,對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)客戶提前制定應(yīng)對(duì)策略,防范壞賬風(fēng)險(xiǎn)。
四、售后與關(guān)系維護(hù)
1. 處理海外客戶售后問題,協(xié)調(diào)解決產(chǎn)品質(zhì)量投訴、退換貨等事宜,將處理結(jié)果及時(shí)反饋客戶。
2. 定期回訪海外客戶,收集客戶意見與建議,組織開展客戶關(guān)懷活動(dòng),增強(qiáng)客戶粘性與忠誠(chéng)度,促進(jìn)長(zhǎng)期合作。
五、其他
對(duì)接保險(xiǎn)公司,根據(jù)產(chǎn)品、產(chǎn)地、客戶風(fēng)險(xiǎn),制定相應(yīng)的保險(xiǎn)計(jì)劃。
任職資格:
學(xué)歷要求:本科學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬至大專;
工作經(jīng)驗(yàn):有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
崗位要求:目標(biāo)性強(qiáng),對(duì)國(guó)際貿(mào)易交易全流程熟悉,溝通能力執(zhí)行能力強(qiáng)