職位描述
汽車(chē)?yán)碣r事故車(chē)接待保險(xiǎn)理賠
崗位內(nèi)容：
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶(hù)與技術(shù)部門(mén)之間的問(wèn)題，提供技術(shù)支持，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 汽車(chē)領(lǐng)域相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2. 五年以上汽車(chē)售后事故服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題能力。
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶(hù)與技術(shù)部門(mén)之間的問(wèn)題，提供技術(shù)支持，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 汽車(chē)領(lǐng)域相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2. 五年以上汽車(chē)售后事故服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題能力。
工作地點(diǎn)
吉林省吉林市船營(yíng)區(qū)越山路
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職位發(fā)布者
張女士/人事行政經(jīng)理
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長(zhǎng)春通立冠寶汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司長(zhǎng)春通立冠寶汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是德國(guó)BMW汽車(chē)集團(tuán)及華晨寶馬汽車(chē)有限公司授權(quán)的BMW特許經(jīng)銷(xiāo)商，是吉林省目前規(guī)模、設(shè)施最豪華的寶馬旗艦店。遵循德國(guó)BMW全球最新標(biāo)準(zhǔn)的汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)理念，包羅傳統(tǒng)4S店整車(chē)銷(xiāo)售、零配件、售后服務(wù)、信息反饋等功能，并以美學(xué)、創(chuàng)新、可持續(xù)發(fā)展為原則，精心打造的BMW品牌全新的銷(xiāo)售服務(wù)體驗(yàn)?zāi)Ｊ健ｉL(zhǎng)春通立冠寶坐落于美麗的城市中央商務(wù)區(qū)——凈月生態(tài)大街7566號(hào)，公司占地1萬(wàn)平方米，建筑面積1,5萬(wàn)平方米。距長(zhǎng)春高端住宅區(qū)、凈月潭國(guó)家森林公園、高爾夫球場(chǎng)車(chē)程均在10分鐘之內(nèi)。
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