崗位職責
1.負責各類人員的接待講解工作,包括介紹企業(yè)及項目概況、產(chǎn)品與服務(wù)等,如帶領(lǐng)參觀展廳、生產(chǎn)車間等場所,讓訪客了解企業(yè)核心業(yè)務(wù)和優(yōu)勢;
2.活動組織:組織并參與企業(yè)現(xiàn)場的各種活動,如會議、講座、儀式等,負責活動的策劃、籌備、現(xiàn)場協(xié)調(diào)等工作,確保活動順利進行;
3.信息收集:了解來訪者信息,建立信息庫,收集整理參觀接待中的意見建議,及時反饋給相關(guān)部門,以便改進提升.
4.秩序維護:維護參觀場所的秩序和安全,協(xié)調(diào)對接參觀路線;
5.文檔管理:進行講解策劃、素材和工具的整理更新,做好日常文檔管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計,如撰寫講解詞、整理活動記錄等.
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。
任職要求
1.形象氣質(zhì)佳,身高167cm以上;
2.普通話標準流利,發(fā)音清晰,具備較強語言組織與溝通能力,能生動講解,有外語能力者優(yōu)先考慮;
3.熟悉企業(yè)發(fā)展歷程、文化等基本信息,了解行業(yè)動態(tài)等;
4.專業(yè)學歷:大專及以上學歷,旅游、酒店管理等相關(guān)專業(yè);
5.工作經(jīng)驗:有講解、導(dǎo)游、主持等相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;
6.能力素質(zhì):具備較強應(yīng)變能力、團隊合作精神、服務(wù)意識和責任心,能靈活處理突發(fā)情況,保障接待質(zhì)量。