1、在質(zhì)量總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,開(kāi)展公司的工程服務(wù)質(zhì)量及售后服務(wù)的質(zhì)量檢驗(yàn)工作;
2、負(fù)責(zé)根據(jù)工程服務(wù)及售后服務(wù)技術(shù)文件和合同的要求,在外場(chǎng)對(duì)服務(wù)過(guò)程或服務(wù)結(jié)果,進(jìn)行抽樣檢查并進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)定;
3、向質(zhì)量總監(jiān)報(bào)告發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng),并提出質(zhì)量整改意見(jiàn),組織工程服務(wù)、產(chǎn)品制造和產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)解決不合格項(xiàng);
4、監(jiān)督檢查外觀施工過(guò)程的安全管理要求執(zhí)行司,協(xié)助外場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)完成外場(chǎng)支持工作;
5、完成公司客戶滿意度調(diào)查,加強(qiáng)客戶溝通;
6、完成產(chǎn)品售后故障信息統(tǒng)計(jì),組織分析產(chǎn)品故障原因,管理客戶投訴問(wèn)題的處理時(shí)效。
任職要求:
1、大學(xué)專科或以上,工科專業(yè)背景,電子產(chǎn)品背景的優(yōu)先;
2、熟悉產(chǎn)品的質(zhì)量管理工作或產(chǎn)品售后服務(wù)工作,3年以上機(jī)電設(shè)備生產(chǎn)、質(zhì)量檢驗(yàn)或售后服務(wù)工作;
3、良好的溝通能力;
4、較強(qiáng)的自我管理能力和抗壓能力。
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