職位描述
4S店汽車維修店汽車廠家汽車維修汽車保養(yǎng)車輛救援服務
1.負責車輛維修、保養(yǎng)等售后服務管理工作，確保各項任務的完成 。
2.建立和優(yōu)化客戶檔案，制定并執(zhí)行客戶管理方案 。
3.與供應商進行項目合作，提高產(chǎn)品服務質量和客戶滿意度 。
4.對店內員工進行培訓和管理，提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平 。
5.參與制定售后服務流程制度及作業(yè)標準 。
6.協(xié)調處理客戶的投訴和建議，及時反饋信息并提出改進意見 。
7.負責店內日常經(jīng)營管理工作，監(jiān)督各項工作落實情況，及時處理各類突發(fā)事件 。
8.組織售后服務活動，定期組織售后人員學習專業(yè)知識技能 。
9.做好售后服務資料歸檔，維護店內形象 。
10.負責店鋪員工的日常管理，協(xié)助銷售部門開展營銷活動 。
2.建立和優(yōu)化客戶檔案，制定并執(zhí)行客戶管理方案 。
3.與供應商進行項目合作，提高產(chǎn)品服務質量和客戶滿意度 。
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5.參與制定售后服務流程制度及作業(yè)標準 。
6.協(xié)調處理客戶的投訴和建議，及時反饋信息并提出改進意見 。
7.負責店內日常經(jīng)營管理工作，監(jiān)督各項工作落實情況，及時處理各類突發(fā)事件 。
8.組織售后服務活動，定期組織售后人員學習專業(yè)知識技能 。
9.做好售后服務資料歸檔，維護店內形象 。
10.負責店鋪員工的日常管理，協(xié)助銷售部門開展營銷活動 。
工作地點
四川省成都市雙流區(qū)龍橋路112號名爵4S店
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楊女士/行政經(jīng)理
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成都廣爵汽車銷售服務有限公司成都廣爵汽車銷售服務有限以下簡稱成都廣爵，是一家以開展汽車貿易及服務為專項業(yè)務的有限責任制公司，是上汽集團名爵（MG）品牌在四川授權的首家全新標準樣板旗艦店，公司成立于2018年3月10日，注冊資金1000萬元。經(jīng)上汽集團資格認證并特許授權，主營名爵品牌的整車銷售、維修服務及備件供應，同時開展名爵車型的并網(wǎng)銷售、二手車經(jīng)營以及汽車精品、裝飾業(yè)務。公司位于成都市雙流區(qū)東升街道龍橋路112號科龍汽車園內，占地面積3500㎡，其中展廳600㎡，維修車間1200㎡，零配件庫房500㎡，停車區(qū)400㎡，擁有20個維修工位，中高級品牌專修技師15名。公司具備一支穩(wěn)定的高素質、高專業(yè)素養(yǎng)的優(yōu)秀銷售團隊及管理團隊。我們秉承“客戶至上，服務為先，開拓進取，至誠至周”的核心價值觀，以及“學習創(chuàng)新，自強不息”的公司司訓，不斷為客戶提供更加超值、優(yōu)質的全面服務。在經(jīng)營思路和方式上我們始終力求創(chuàng)新，效率為先，接入行業(yè)領先的電子辦公系統(tǒng)和管理模式，惠及所有客戶消費服務板塊，創(chuàng)造出優(yōu)于同行的服務標準和豐富的服務項目，而專業(yè)、系統(tǒng)的定期培訓使得我們的團隊時刻與市場同步，始終站在西南汽車市場發(fā)展的前沿地帶。以客戶需求為導向，以客戶滿意率為關注焦點，“經(jīng)營人性化，管理規(guī)范化，作業(yè)標準化，服務專業(yè)化”，秉承“追求卓越，品質盡善盡美，服務至誠至周”的經(jīng)營理念，引領客戶感受現(xiàn)代生活的時尚與激情。我們提供帶薪年假，五險一金，節(jié)日福利，餐飲補貼，高溫補貼，專業(yè)培訓等一系列福利待遇，成都廣爵汽車銷售服務有限公司期待你的加入！
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