職位描述
保險(xiǎn)客服全白班非銷售客服
職位內(nèi)容：
1.對(duì)甲方客戶員工提交的理賠材料進(jìn)行收集、初審、登記、匯總，對(duì)初審發(fā)現(xiàn)的不符合保險(xiǎn)協(xié)議約定、材料不齊全件的理賠申請(qǐng)及時(shí)退還員工，對(duì)于返回的退件或拒賠案件協(xié)助指定服務(wù)人員做好解釋工作，定期與甲方指定服務(wù)人員進(jìn)行交接；
2.甲方及其合作伙伴客戶委托的其他事項(xiàng)
3.配合當(dāng)?shù)豀R的工作安排
4.接受甲方服務(wù)監(jiān)督及指導(dǎo)
5.處理員工日常的保險(xiǎn)福利咨詢、理賠咨詢
6.新員工辦卡、商保增減員、休假政策咨詢、保險(xiǎn)網(wǎng)上保全、商旅險(xiǎn)核對(duì)。
7.每日工作內(nèi)容做登記。
職位要求：
1、需要熟練操作辦公軟件函數(shù)VLOOKUP以及透視表
2、溝通能力良好
3、大專及以上學(xué)歷優(yōu)先
4、有責(zé)任心，上進(jìn)心以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
職位福利：不加班、五險(xiǎn)一金、周末雙休
工作地點(diǎn)
亞信大廈北京市海淀區(qū)軟件園二期西北旺東路10號(hào)院亞信大廈
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職位發(fā)布者
葉莎莎/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
北京親情健康科技有限公司
親情健康由熟悉國內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)和客戶需求的相關(guān)人士于2009年8月共同發(fā)起成立，企業(yè)致力于向客戶提供親情般的健康管理、核保理賠服務(wù)，提升客戶生活、生命品質(zhì)，讓人人均能輕松享有健康和健保。企業(yè)秉承著“善待自己，關(guān)愛親人！善待員工，關(guān)愛客戶”的價(jià)值觀，努力成為中國知名TPA&HMO(Third Party Administrator for Group Medical Insurance&Health Maintenance Organization)計(jì)劃服務(wù)提供商。自成立至今，已在核保信息服務(wù)、理賠管理服務(wù)、健康管理服務(wù)等方面做出了一些成績(jī)。親情健康目前已與PICC、平安、新華、泰康、太平、太平洋、中意、中英、海康、新光海航、中德安聯(lián)等三十余家中外保險(xiǎn)公司建立了長期合作關(guān)系，為其提供各種形式的第三方服務(wù)；親情健康與慕再簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，為其優(yōu)選壽險(xiǎn)指定TPA服務(wù)提供商；親情健康與中間帶簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，借助雙方的合作醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)、健康管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)以及直賠技術(shù)推動(dòng)國內(nèi)高端醫(yī)療直賠服務(wù)體系的建立；親情健康與中新惠爾簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，為客戶提供專業(yè)、權(quán)威的健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)（健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)由中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制專業(yè)委員會(huì)授權(quán)）；親情健康為IBM、阿里巴巴、工商銀行牡丹卡中心、宜家、諾基亞西門子、ABB等多家大型企業(yè)提供覆蓋全國的涉及醫(yī)務(wù)室管理、藥品管理、疫苗接種、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、健康咨詢等多項(xiàng)健康管理服務(wù)和理賠收單服務(wù)；親情健康與全國上百家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、體檢中心在核保體檢、理賠服務(wù)等方面建立了長期合作關(guān)系；親情健康目前正在積極聯(lián)系定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)推廣以親情100為主的HMO產(chǎn)品。
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