職位描述
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
任職要求：
1. 具備5年以上業(yè)主服務(wù)或業(yè)主支持經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
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2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
工作地點(diǎn)
秦皇島市海港區(qū)河北大街西段
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職位發(fā)布者
沈女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
秦皇島興桐房地產(chǎn)開發(fā)有限公司秦皇島興桐房地產(chǎn)開發(fā)有限公司成立于2010年12月，是一家房地產(chǎn)綜合開發(fā)企業(yè)。公司位于秦皇島市海港區(qū)杜莊鎮(zhèn)北高莊村南側(cè)，注冊(cè)資金5000萬元，公司下設(shè)綜合部、企劃營銷部、工程部、財(cái)務(wù)部、經(jīng)營部五部門。公司始終堅(jiān)持“誠信務(wù)實(shí)、以人為本”的經(jīng)營理念，營造居住消費(fèi)新時(shí)尚，創(chuàng)造居住生活新感受。公司開發(fā)建設(shè)的“興桐佳府”、“玉鼎鑫居”、“興桐鑫城一區(qū)”、“興桐鑫城二區(qū)”、“興桐鑫城三區(qū)”、“興桐鑫城四區(qū)”、“興桐鑫城五區(qū)”項(xiàng)目，總開發(fā)面積達(dá)99.03萬平方米，并以尊貴典雅的設(shè)計(jì)風(fēng)格、獨(dú)特的歐式造型、優(yōu)美的環(huán)境，贏得了廣大客戶和社會(huì)各界的贊譽(yù)，完美展示出時(shí)尚、精致的生活空間。在各項(xiàng)目陸續(xù)開發(fā)建設(shè)的同時(shí)，公司為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，從項(xiàng)目及土地儲(chǔ)備、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、資本運(yùn)作等方面都未雨綢繆，夯實(shí)了穩(wěn)固的基礎(chǔ)。
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