崗位職責(zé):
1.處理日常400售前售后問(wèn)題;
2.后臺(tái)跟進(jìn)處理重大現(xiàn)網(wǎng)問(wèn)題(遠(yuǎn)程/出差)跟研發(fā)對(duì)接;
3.給技術(shù)體系/銷(xiāo)售體系進(jìn)行產(chǎn)品或技術(shù)的培訓(xùn);
4.針對(duì)公司產(chǎn)品功能的完善,結(jié)合現(xiàn)網(wǎng)應(yīng)用提出改進(jìn)意見(jiàn)(協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理);
5.重大項(xiàng)目售前現(xiàn)場(chǎng)地勘、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施。
任職資格:
1、專科以上學(xué)歷,通信技術(shù)相關(guān)專業(yè),具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上;
2、熟悉常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議及原理,比如TCP/IP協(xié)議,路由,VPN,NAT,wifi等等基本原理;
3、能獨(dú)立處理現(xiàn)網(wǎng)問(wèn)題(遠(yuǎn)程/出差),能夠針對(duì)產(chǎn)品在現(xiàn)網(wǎng)應(yīng)用不足之處提出功能改進(jìn)需求;
4、具備良好的服務(wù)意識(shí),頭腦清晰。
職位福利:五險(xiǎn)一金、包住、帶薪年假、周末雙休、績(jī)效獎(jiǎng)金、房補(bǔ)、節(jié)日福利