1、負(fù)責(zé)做好前臺(tái)電話咨詢與回訪工作,需認(rèn)真記錄及跟蹤每個(gè)客戶信息并傳達(dá)給課程顧問(wèn),不得遺漏、延誤;
2、來(lái)訪客戶接待,需要對(duì)客戶進(jìn)行基本的需求咨詢與登記,并將客戶引見給相應(yīng)的課程顧問(wèn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的《前臺(tái)教務(wù)接待服務(wù)規(guī)范》,有良好的禮節(jié);
3、進(jìn)行學(xué)員檔案登記管理工作;
4、店內(nèi)物料整理及統(tǒng)計(jì);
5、在冊(cè)學(xué)員上課的考勤管理、登記和通知發(fā)布;
6、日常行政工作,維護(hù)館內(nèi)整潔;
7、學(xué)員及家長(zhǎng)意見建議收集;
8、領(lǐng)導(dǎo)交付的其他或臨時(shí)工作。
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