職位描述
IDC/機房運維系統(tǒng)運維服務器運維
1.負責處理客戶系統(tǒng)及產品技術方面的投訴，及時向客戶反饋結果并定期回訪；
2.負責為客戶提供現場服務工作，對公司提供的設備故障做判斷.分析.維修和保養(yǎng)；
3.指導客戶正確使用產品.解決常見問題.介紹相關知識并收集整理客戶的反饋信息；
4.根據投訴和返修率總結與客戶反饋向公司提出產品改進意見，促進改善產品質量；
5.根據客戶要求，配合做好售后技術支持；
6.發(fā)掘潛在的服務機會，進行維修保養(yǎng)協(xié)議銷售工作，如提供服務、介紹公司和發(fā)展的宣傳。
7、熟練服務器運維、網絡調試、網絡安全防護。
任職資格：
1、熟練掌握信息化系統(tǒng)軟硬件運行維護服務；
2、掌握數據庫類運維；
3、熟悉視頻會議系統(tǒng)維護；
4、網絡安全運維；
5、有參與過人力資源社會保障局信息化工作者優(yōu)先；
2、掌握數據庫類運維；
3、熟悉視頻會議系統(tǒng)維護；
4、網絡安全運維；
5、有參與過人力資源社會保障局信息化工作者優(yōu)先；
6.年齡35歲以下，有ITSS證書優(yōu)先考慮。
工作地點
清華科技園(公交站)E座903室
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職位發(fā)布者
程會娟/人事經理
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