「上海長寧區(qū) 韓語客服（綜合10-13K）雙休、五險一金招聘」_2024年廣東善世企業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司招聘-智聯(lián)招聘

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韓語客服（綜合10-13K）雙休、五險一金

9千-1.3萬

上海長寧區(qū)
經(jīng)驗不限
大專
全職
招8人

職位描述

口譯朝鮮語專業(yè)四級朝鮮語專業(yè)八級TOPIK證書TOPIK韓語六級TOPIK韓語三級TOPIK韓語四級

需求崗位：韓語客服

工作職責(zé)：

1. 通過在線聊天、電子郵件、電話等渠道，提供專業(yè)、高效的客戶服務(wù)，幫助中文客戶和韓國酒店溝通，處理解決關(guān)于韓國酒店預(yù)定的問題。

2. 處理客戶的訂單、退款、改簽等事務(wù)，并提供相應(yīng)的解決方案，確保客戶滿意度。

3. 跟進(jìn)客戶的問題和投訴，并及時反饋給相關(guān)部門，確保問題得到妥善處理。

4. 協(xié)助客戶解決旅行中遇到的問題，如行程變更、預(yù)定退改等，并提供相應(yīng)的協(xié)助和建議。

5. 維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的溝通和合作關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。

任職要求：

1. 大專及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，談吐禮貌，流利的韓語口語和書寫能力。口語流利

2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心傾聽客戶需求，并提供專業(yè)的解答。

3. 具備OTA行業(yè)相關(guān)知識和經(jīng)驗，熟悉酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、旅游產(chǎn)品等。

4. 具備較強(qiáng)的問題解決能力和應(yīng)變能力，能夠在高壓環(huán)境下保持良好的工作效率。

5. 能夠適應(yīng)接受翻班工作制。

工作時間：

8小時制，7-22點(diǎn)輪班，做五休二

工作地址：江蘇南通市崇川區(qū)長川路1號

薪酬：無責(zé)4500/5500+語言津貼+績效獎金+輪班津貼（綜合10-13K）

工作地點(diǎn)

虹橋國際科技廣場

入職公司信息

入職公司: 某世界500強(qiáng)企業(yè)
公司地址: 上海長寧區(qū)
公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

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