職位描述
售后支持售前支持CJava
崗位職責(zé)：
1、熟悉公司產(chǎn)品的功能、使用情境，以及跟競品對比的優(yōu)劣情況；
2、為客戶提供解決方案，承擔(dān)輕量定制的需求開發(fā)；涉及深度制定時及時與產(chǎn)品、銷售討論決定處理方式并推動執(zhí)行；
3、積極收集客戶端的情況，包括但不限于客戶信息、產(chǎn)品項(xiàng)目信息、友商的信息，并及時向銷售與公司相關(guān)人員反饋；
4、對客戶的交付負(fù)責(zé)，及時收集并輸出客戶反饋的需求、缺陷、問題，并在內(nèi)部推動解決，過程中做好公司與客戶的溝通橋梁、客戶的項(xiàng)目管理；
5、客戶技術(shù)支持，包括收集問題、澄清問題、理清問題、外設(shè)的調(diào)試與適配，客戶技術(shù)指導(dǎo)等；
6、定期梳理產(chǎn)品在客戶端暴露的問題，推動產(chǎn)品、研發(fā)、測試不斷完善內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)、積累知識與經(jīng)驗(yàn)；
7、定時查看生產(chǎn)計劃，及時、保質(zhì)提供生產(chǎn)軟件；如果不能滿足生產(chǎn)需要，要第一時間與銷售、銷售管理、生產(chǎn)計劃、訂單測試等進(jìn)行協(xié)商解決；
8、定時查看客戶的郵件、即時消息，及時給予響應(yīng)； 9、協(xié)助研發(fā)開發(fā)新的產(chǎn)品。
任職要求：
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2、掌握基礎(chǔ)的理論知識、較強(qiáng)的動手能力、學(xué)習(xí)力；
3、良好的理解力、溝通能力、客戶服務(wù)意識、商業(yè)意識；
4、抗壓力好、能適應(yīng)出差、適應(yīng)多任務(wù)頻繁切換；
5、良好的自我管理能力、自主性、計劃性，條理性強(qiáng)、規(guī)范性好；
6、良好的觀察力，組織、協(xié)調(diào)能力。
工作地點(diǎn)
廣州朗國電子科技股份有限公司
入職公司信息
- 入職公司: 廣州朗國電子科技股份有限公司
- 公司地址: 廣東省廣州市黃埔區(qū)光譜中路11號云升科學(xué)園B1棟15層廣州朗國電子科技股份有限公司
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
李女士/招聘顧問
當(dāng)前在線立即溝通
廣東善世企業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司廣東善世企業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司是一家立足粵港澳大灣區(qū)，服務(wù)覆蓋全國的人力資源綜合服務(wù)集團(tuán)。通過為客戶提供人力資源服務(wù)外包、中高端人才尋訪、人力資源信息技術(shù)、咨詢與培訓(xùn)等解決方案，幫助客戶實(shí)現(xiàn)更豐富的人力資源供應(yīng)、更優(yōu)的配置結(jié)構(gòu)和配置效率、更低的經(jīng)營風(fēng)險和運(yùn)營成本、更靈活的組織和更高效的流程。公司注冊資本3300萬元，在廣州、深圳、成都、北京、上海等20多個城市設(shè)立了30多家分支機(jī)構(gòu)。現(xiàn)為廣東人社廳廣東勞動學(xué)會副會長單位、廣東省人才開發(fā)與管理研究會副會長單位、廣東省人力資源管理協(xié)會理事單位、廣州市心理咨詢師協(xié)會常務(wù)理事單位、廣東省守合同重信用企業(yè)、國際金鑰匙組織中國區(qū)全國戰(zhàn)略合作伙伴；先后榮獲廣東省優(yōu)秀人力資源綜合服務(wù)商、廣東省誠信人力資源服務(wù)商、中國服務(wù)貢獻(xiàn)獎、華南人力資源服務(wù)創(chuàng)新獎、廣東省愛心企業(yè)等榮譽(yù)。我們?yōu)槊恳晃挥袑?shí)干能力、有夢想、踏實(shí)勤奮的伙伴提供位于超甲級寫字樓一線江景的良好工作環(huán)境、和諧高效的合作氛圍、靈活的升遷激勵機(jī)制。公司經(jīng)營管理依法依規(guī)，入職即簽勞動合同，繳納五險一金；五天工作制，法定假期按國家規(guī)定執(zhí)行。微信公眾號：“善世集團(tuán)”網(wǎng)站：www.sshrs.cn交通：地鐵萬勝圍站地下通道可直達(dá)保利發(fā)展廣場（樓頂有“保利發(fā)展”字樣，原名保利天幕廣場）。
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