薪資構(gòu)成:
底薪+績效+季度獎(jiǎng)金+年度獎(jiǎng)金
包吃三餐;
崗位職責(zé):
1、熟悉公司產(chǎn)品的功能、使用情境,以及跟競品對(duì)比的優(yōu)劣情況;
2、為客戶提供解決方案,承擔(dān)輕量定制的需求開發(fā);涉及深度制定時(shí)及時(shí)與產(chǎn)品、銷售討論決定處理方式并推動(dòng)執(zhí)行;
3、積極收集客戶端的情況,包括但不限于客戶信息、產(chǎn)品項(xiàng)目信息、友商的信息,并及時(shí)向銷售與公司相關(guān)人員反饋;
4、對(duì)客戶的交付負(fù)責(zé),及時(shí)收集并輸出客戶反饋的需求、缺陷、問題,并在內(nèi)部推動(dòng)解決,過程中做好公司與客戶的溝通橋梁、客戶的項(xiàng)目管理;
5、客戶技術(shù)支持,包括收集問題、澄清問題、理清問題、外設(shè)的調(diào)試與適配,客戶技術(shù)指導(dǎo)等;
6、定期梳理產(chǎn)品在客戶端暴露的問題,推動(dòng)產(chǎn)品、研發(fā)、測試不斷完善內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)、積累知識(shí)與經(jīng)驗(yàn);
7、定時(shí)查看生產(chǎn)計(jì)劃,及時(shí)、保質(zhì)提供生產(chǎn)軟件;如果不能滿足生產(chǎn)需要,要第一時(shí)間與銷售、銷售管理、生產(chǎn)計(jì)劃、訂單測試等進(jìn)行協(xié)商解決;
8、定時(shí)查看客戶的郵件、即時(shí)消息,及時(shí)給予響應(yīng);
9、協(xié)助研發(fā)開發(fā)新的產(chǎn)品。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,三年以上工作經(jīng)驗(yàn),掌握基礎(chǔ)的理論知識(shí)、較強(qiáng)的動(dòng)手能力、學(xué)習(xí)力;
2、良好的理解力、溝通能力、客戶服務(wù)意識(shí)、商業(yè)意識(shí);
3、抗壓力好、能適應(yīng)出差、適應(yīng)多任務(wù)頻繁切換;
4、良好的自我管理能力、自主性、計(jì)劃性,條理性強(qiáng)、規(guī)范性好;
5、良好的觀察力,組織、協(xié)調(diào)能力。
福利:
1、社保:入職購買五險(xiǎn)一金;
2、獎(jiǎng)勵(lì):有季度績效獎(jiǎng)金+項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì);
3、節(jié)假:標(biāo)準(zhǔn)法定節(jié)假日、年假,婚假,產(chǎn)假,讓你安心處理私事;
4、團(tuán)建:密室逃脫、樂隊(duì)駐唱、中秋覓兔、“與狼共舞”籃球賽,節(jié)日活動(dòng)與不定期運(yùn)動(dòng)會(huì),每次都有不一樣的驚喜。
5、食宿:管吃三餐+水果飲料、管喝、管健康:飯菜每周不重樣;
6、娛樂:公司配有健身房—可根據(jù)需要健身;公司周邊就是公園,可以散步散心。
7、配套:公司配置兒童房—可供1~6歲兒童玩耍的娛樂室,鼓勵(lì)帶娃來上班;
8、配股:公司有分紅、配股的激勵(lì)政策;
9、優(yōu)秀員工:優(yōu)秀員工將獲得公司配發(fā)的汽車;