工作內(nèi)容:
接聽10086熱線客服電話,在接聽過程中,對(duì)移動(dòng)精準(zhǔn)客戶根據(jù)用戶需求推薦業(yè)務(wù)并完成辦理,無需主動(dòng)外呼。
任職要求:
1、年齡18-35歲;
2、高中、中專及以上學(xué)歷;
3、普通話溝通順暢,能聽懂云南方言;
4、熟練使用電腦操作;
5、有10086接續(xù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
薪酬福利:
1、無責(zé)底薪3000元(全勤);
2、計(jì)件計(jì)量績(jī)效,薪酬計(jì)算透明;
3、轉(zhuǎn)正購買五險(xiǎn);
4、享受午餐補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、帶薪培訓(xùn);
5、享受節(jié)假日福利等。
工作時(shí)間:行政班,早九晚六,上五休二
辦公地點(diǎn):中國移動(dòng)云南分公司二環(huán)東路517號(hào)
注:
1、入職交叉營銷崗位需經(jīng)過10086接聽崗位的培訓(xùn)、試接,完成3次認(rèn)證后方可到交叉營銷崗位。在試接期間均需按照86接聽崗位的要求按照上三休一的輪班制度。
2、交叉營銷崗位投遞簡(jiǎn)歷者如有10086在職經(jīng)驗(yàn),不受180天的條件限制。
3、10086離職已經(jīng)有三次認(rèn)證未超過1個(gè)月的申請(qǐng)交叉營銷崗位,無需再次培訓(xùn)。
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