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    更新于 12月17日

    淘寶客服

    4千-8千
    • 洛陽洛龍區(qū)
    • 經(jīng)驗不限
    • 中專/中技
    • 全職
    • 招20人

    職位描述

    淘寶客服在線客服售后天貓客服電商客服售前
    崗位職責(zé):

    1、負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多、阿里巴巴1688等電商平臺,對公司產(chǎn)品進(jìn)行在線接待客戶與店鋪售前售后處理;

    2、與買家在線溝通,回復(fù)咨詢,引導(dǎo)買家并促成交易;靈活處理客戶遇到的各類疑問、需求,維護(hù)店鋪服務(wù)及客戶關(guān)系,提高客戶滿意度。


    任職要求:

    1、中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有天貓、京東、拼多多等網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

    2、了解辦公軟件,熟悉網(wǎng)購流程,對電腦操作熟練,打字流暢速度不低于60字/分鐘;

    3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有良好的團(tuán)隊協(xié)作能力、人際溝通能力以及服務(wù)意識。


    員工福利:
    1、發(fā)薪:每月15日準(zhǔn)時發(fā)薪,如遇休息日或節(jié)假日則提前一天發(fā)放;
    2、入職周年:入職周年紀(jì)念獎金及入職紀(jì)念禮
    司齡滿1年,獎金600元+帶薪年假5天+入職紀(jì)念禮
    司齡滿2年,獎金1000元+帶薪年假7天+入職紀(jì)念禮
    司齡滿3年,獎金1500元+帶薪年假9天+入職紀(jì)念禮
    司齡滿4年,獎金1500元+帶薪年假11天+入職紀(jì)念禮
    司齡滿5年,獎金1500元+帶薪年假13天+入職紀(jì)念禮
    司齡滿6年及以上,獎金1500元+固定每年帶薪年假15天+入職紀(jì)念禮
    3、部門團(tuán)建福利標(biāo)準(zhǔn):200元/人/季度+團(tuán)建假期,年度享有暢玩省內(nèi)、全國各大熱門旅游地點(diǎn),打卡熱門網(wǎng)紅點(diǎn);
    4、傳統(tǒng)節(jié)日福利:所有員工自入職之日起均可以享有傳統(tǒng)節(jié)日假日福利;
    5、各種假期:員工享有元旦、五一、中秋、端午等傳統(tǒng)法定假期以及帶薪年假、婚假等;
    6、結(jié)婚/生子福利:正式員工享有200/500/1000豐厚獎金;
    7、生日福利:生日當(dāng)月享有精美生日禮物;
    8、公司活動:大型電商節(jié)周年慶/舉辦員工活動及隨機(jī)禮品抽取;
    9、公司氛圍:90后團(tuán)隊,平均年齡在26歲,工作氛圍輕松愉悅,扁平化管理;
    10、新人入職:新人入職享有1V1老帶新,入職會有系統(tǒng)培訓(xùn)加指導(dǎo)老師手把手帶教,無經(jīng)驗也不用擔(dān)心;
    11、晉升:公司注重員工培養(yǎng)及成長,多崗位每季度/半年享有晉升機(jī)會。

    晉升空間
    (管理路線:客服-客服主管 ) (專業(yè)路線:客服-產(chǎn)品運(yùn)營-運(yùn)營主管-經(jīng)理)

    工作地點(diǎn)

    開元大道210號建業(yè)智慧港四樓

    職位發(fā)布者

    張女士/人事

    三日內(nèi)活躍
    立即溝通
    公司Logo洛陽炎恩家具集團(tuán)有限公司
    洛陽炎恩家具集團(tuán)有限公司是一家專注于辦公家具行業(yè)的電子商務(wù)公司。公司主營天貓、京東、阿里巴巴等電商平臺,銷售業(yè)績不斷突破紀(jì)錄。“誠信、品牌、服務(wù)、創(chuàng)新”是公司的核心理念,致力于持續(xù)發(fā)展家鄉(xiāng)產(chǎn)品爭取做到業(yè)內(nèi)上游。炎恩文化理念企業(yè)價值觀:純粹包容突破企業(yè)精神:炎自激情,恩于內(nèi)心企業(yè)人才理念:人人皆人才,賽馬不相馬企業(yè)管理理念:上下同欲者勝,相互成就者久勝成長與晉升:培訓(xùn):新員工入職培訓(xùn)——每月內(nèi)部培訓(xùn)及分享——外出學(xué)習(xí)提升晉升:崗位評定1級-5級,每半年可參與晉升晉升路線:專員—主管—經(jīng)理員工福利:1、發(fā)薪:每月15日準(zhǔn)時發(fā)薪,如遇休息日或節(jié)假日則提前一天發(fā)放;2、入職周年:入職周年紀(jì)念獎金及禮品司齡滿1年,獎金600元+年假5天+禮品司齡滿2年,獎金1000元+年假6天+禮品司齡滿3年,獎金1500+年假7天+禮品司齡滿3年以上,固定獎金1500元,每年年假遞增1天,年假天數(shù)無上限;3、部門團(tuán)建福利標(biāo)準(zhǔn):200元/人/季度+團(tuán)建假期,年度享有暢玩省內(nèi)、全國各大熱門旅游地點(diǎn),打卡熱門網(wǎng)紅點(diǎn);4、各種假期:員工享有元旦、五一、中秋、端午等傳統(tǒng)法定假期以及帶薪年假、婚假等,女生另有半天假期;5、結(jié)婚/生子福利:正式員工享有200/500/1000豐厚獎金;6、生日福利:生日當(dāng)月享有精美生日禮物;7、公司活動:大型電商節(jié)周年慶/舉辦員工活動及隨機(jī)禮品抽取;8、公司氛圍:90后團(tuán)隊,平均年齡在26歲,工作氛圍輕松愉悅,扁平化管理;9、新人入職:新人入職享有1V1老帶新,入職會有系統(tǒng)培訓(xùn)加指導(dǎo)老師手把手帶教,無經(jīng)驗也不用擔(dān)心;10、晉升:公司注重員工培養(yǎng)及成長,多崗位每季度/半年享有晉升機(jī)會;不談夢想,來談「錢」我們知道你的夢想是不上班,但看在錢和未來的份上,你也許愿意試試看。為了讓你一進(jìn)炎恩集團(tuán)就能全心投入到工作當(dāng)中,我們將提供完善的福利制度,以及與你的個人能力、業(yè)績相匹配的薪酬。歡迎有志之士加入我們,共創(chuàng)美好明天。面談時間:周一至周六9:30-11:30,14:00-17:00工作地址:洛陽市洛龍區(qū)開元大道210號建業(yè)智慧港四樓
    公司主頁
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