職位描述
office售前客服售后客服電商客服銷售客服全白班
1、利用聊天工具，熱情并準(zhǔn)確回復(fù)客戶問題，促進(jìn)訂單成交并跟進(jìn)意向客戶；
2、跟進(jìn)處理訂單，解決客戶問題，從發(fā)貨到客戶收貨，給客戶完整良好的購物體驗(yàn)；
3、重要指標(biāo)的維護(hù)，詢單轉(zhuǎn)化、響應(yīng)時(shí)長、中差評(píng)率、退貨率等；
4、挖掘客戶需求，定期反饋，對(duì)產(chǎn)品問題進(jìn)行梳理并提出改進(jìn)建議；
5、與運(yùn)營、售后、倉儲(chǔ)等部門保持良好溝通，做好支持與配合；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生；
2、性格開朗，工作認(rèn)真，善于學(xué)習(xí)；
3、熟悉office 等辦公軟件的基本操作；
4、抗壓能力強(qiáng)、具備耐心，細(xì)心和責(zé)任心，有一定銷售能力；具有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通應(yīng)變能力。
2、跟進(jìn)處理訂單，解決客戶問題，從發(fā)貨到客戶收貨，給客戶完整良好的購物體驗(yàn)；
3、重要指標(biāo)的維護(hù)，詢單轉(zhuǎn)化、響應(yīng)時(shí)長、中差評(píng)率、退貨率等；
4、挖掘客戶需求，定期反饋，對(duì)產(chǎn)品問題進(jìn)行梳理并提出改進(jìn)建議；
5、與運(yùn)營、售后、倉儲(chǔ)等部門保持良好溝通，做好支持與配合；
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1、大專及以上學(xué)歷，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生；
2、性格開朗，工作認(rèn)真，善于學(xué)習(xí)；
3、熟悉office 等辦公軟件的基本操作；
4、抗壓能力強(qiáng)、具備耐心，細(xì)心和責(zé)任心，有一定銷售能力；具有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通應(yīng)變能力。
工作地點(diǎn)
星華產(chǎn)業(yè)園12號(hào)樓
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立即溝通
蘇州興和興包裝有限公司
蘇州興和興包裝有限公司，正式成立于2010年。經(jīng)過多年的不懈努力，公司已經(jīng)發(fā)展成為一家生產(chǎn)技術(shù)力量雄厚，機(jī)械設(shè)備先進(jìn)的企業(yè)，月生產(chǎn)量300多噸，憑著可靠的質(zhì)量及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，深受廣大客戶的喜愛,并和很多家知名企業(yè)建立了互惠互利、長期穩(wěn)定的合作關(guān)系！我們公司目前以專業(yè)生產(chǎn)和銷售塑膠類包裝袋為主，具體分為兩大類：1、工業(yè)用包裝袋：自封袋、PE/PO平口袋、風(fēng)琴袋、自粘袋、防靜電袋、收縮袋等；2、一次性生活用品系列：環(huán)保垃圾袋、醫(yī)療垃圾袋、購物袋等。同時(shí)，為了滿足更多客戶的包裝需要，我們公司還與其他包裝企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，可以為客戶提供相關(guān)配套的包裝產(chǎn)品及售后服務(wù)（具體有：氣泡膜/袋、EPE異型泡綿、PS/PP/PET/PVC吸塑、彩盒、紙箱）。你的需要就是我們目標(biāo)，我們將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和合理的價(jià)格，服務(wù)更多地客戶。感謝各位客戶一直支持我們。同時(shí)，熱烈歡迎各位客戶來電咨詢洽談合作事宜。
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