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    更新于 10月8日

    客服專員

    4千-5千
    • 長春寬城區(qū)
    • 1-3年
    • 學(xué)歷不限
    • 全職
    • 招4人

    職位描述

    物業(yè)公司客服專員

    負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作;
    ?負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理;
    ?負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的所有記錄,記錄報(bào)修情況和服務(wù)質(zhì)量,負(fù)責(zé)與業(yè)主/住戶聯(lián)絡(luò);
    ?負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;
    ?負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查工作,做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作;
    ?負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對業(yè)主/住戶的宣傳工作,調(diào)查工作;
    ?對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進(jìn)行現(xiàn)場管理;
    ?對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理;
    ?負(fù)責(zé)用戶進(jìn)出貨物的監(jiān)督管理;
    ?執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。

    其他:

    1、福利待遇:獎金、五險(xiǎn)、采暖補(bǔ)助,通訊補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、節(jié)日福利、生日福利、節(jié)日活動。

    2、假期:法定假期、帶薪年假、帶薪病假

    3、公司食堂:豐富、健康、多樣化的菜肴、水果,一日三餐。

    4、多元化培訓(xùn)、良好晉升機(jī)會:帶薪崗前、崗中培訓(xùn),在職個(gè)人提升計(jì)劃。

    5、工作環(huán)境:舒適工作環(huán)境,家人般的同事


    職位福利:交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、采暖補(bǔ)貼、帶薪年假、節(jié)日福利、績效獎金、五險(xiǎn)一金、多次晉升機(jī)會

    職位亮點(diǎn):國有企業(yè),晉升空間大、待遇優(yōu)厚,福利齊全

    工作地點(diǎn)

    北湖春天B區(qū)

    職位發(fā)布者

    HR/HR

    立即溝通
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    物業(yè)管理及服務(wù);家政服務(wù);會議服務(wù);房屋及場地租賃;車輛租賃管理;供水供電設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù);管道和設(shè)備安裝;居民服務(wù)業(yè);機(jī)動車、電子產(chǎn)品和日用品修理業(yè);房地產(chǎn)中介服務(wù)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動)
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