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    更新于 12月27日

    物業(yè)客服管家

    4千-6千·13薪
    • 遵義紅花崗區(qū)
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    物業(yè)客服費用催繳綜合體
    1、負責(zé)本責(zé)任區(qū)域有關(guān)物業(yè)服務(wù)的日常管理工作,推動轄區(qū)客戶滿意度、收繳率指標(biāo)達成;
    2、負責(zé)每月對轄區(qū)客戶進行需求訪談、訴求回訪及分析,并提出改善措施;
    3、定期維護業(yè)主關(guān)系,獲取其服務(wù)意見或建議,不斷提升客戶滿意度;
    4、負責(zé)受理轄區(qū)業(yè)主的投訴、建議,并聯(lián)動各部門有效推動;
    5、定期進行轄區(qū)物業(yè)各類費用進行催收;
    6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

    職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、餐補、高溫補貼

    工作地點

    美的城B區(qū)8棟1樓

    職位發(fā)布者

    李女士/HR

    立即溝通
    公司Logo貴陽市鉑美物業(yè)管理有限公司
    廣東美的物業(yè)管理股份有限公司(簡稱美的物業(yè))成立于2000年,總部位于順德,是美的控股下屬重要成員企業(yè),是一家以物業(yè)管理為主,涉足地產(chǎn)租售服務(wù)、智能化工程、智能家居、家電配套服務(wù)等領(lǐng)域的綜合性現(xiàn)代化企業(yè)。隨著美的物業(yè)的不斷發(fā)展壯大,先后進駐全國20個大中城市,服務(wù)項目達60多個,物業(yè)管理面積達3000萬㎡,服務(wù)業(yè)態(tài)包括:住宅、寫字樓、旅游度假區(qū)、酒店、商業(yè)廣場等。員工總數(shù)達5000人,服務(wù)輻射人口達50萬人。經(jīng)過16載的悉心耕耘,美的物業(yè)擁有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗,營造具有濃郁、深厚文化內(nèi)涵的客戶服務(wù)關(guān)系,用真誠、體貼的服務(wù)感動客戶;堅持努力踐行“關(guān)愛無所不在”的服務(wù)理念,精求于服務(wù)品質(zhì)的創(chuàng)新與發(fā)展,不斷提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)贏得了業(yè)主和社會的廣泛認可,成為引領(lǐng)行業(yè),關(guān)注社會,熱情服務(wù)的楷模,所服務(wù)的項目多次獲得省級“物業(yè)管理示范小區(qū)”、“安全文明小區(qū)”、“綠色社區(qū)”等殊榮。在產(chǎn)業(yè)跨界、共享經(jīng)濟的新常態(tài)下,物業(yè)管理行業(yè)呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢,美的物業(yè)致力于創(chuàng)建一條現(xiàn)代科技服務(wù)型企業(yè)的道路,開創(chuàng)新的商業(yè)模式。2016年12月,美的物業(yè)(證券代碼:839955)成功在全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)有限責(zé)任公司掛牌,正式登陸新三板,開啟通往資本市場的大門,從此確立了以物業(yè)管理為主業(yè),向產(chǎn)業(yè)鏈上下游滲透的經(jīng)營戰(zhàn)略,成為物業(yè)全生命周期綜合性服務(wù)機構(gòu)。美的物業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)優(yōu)化管理,提升社區(qū)管理與服務(wù)的品質(zhì)與效率。基于基礎(chǔ)的物業(yè)服務(wù)、客戶的生活社交圈、個性化的增值服務(wù)等多個維度搭建智慧社區(qū)平臺架構(gòu),聚合接入各種垂直服務(wù)系統(tǒng)和供應(yīng)商,優(yōu)化社區(qū)資源配置,助力社區(qū)管理和服務(wù)。美的物業(yè)深諳創(chuàng)新之道,未來將保持快速、全面的發(fā)展態(tài)勢,本著“精品服務(wù)?細心體貼”的服務(wù)宗旨,致力于管理信息化、服務(wù)人性化、技術(shù)智能化、企業(yè)規(guī)范化的研究與探索,堅持以人為本,實現(xiàn)企業(yè)、員工、客戶、合作伙伴的多面共贏,為更多的人打造美好的生活環(huán)境。
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