崗位職責(zé):
接待工作:負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、登記、引導(dǎo),確保客戶得到及時有效的服務(wù)。
電話管理:接聽和轉(zhuǎn)接公司電話,記錄重要信息并及時傳達(dá)給相關(guān)人員。
日常行政事務(wù):洽談室、會議室的預(yù)訂和管理
環(huán)境維護(hù):保持前臺和接待區(qū)域的整潔和有序。
信息傳達(dá):負(fù)責(zé)公司內(nèi)部通知的發(fā)布和傳達(dá)。
客戶服務(wù):提供客戶咨詢和問題解決服務(wù)。
其他任務(wù):完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
教育背景:要求大專以上學(xué)歷。
專業(yè)技能:良好的計算機操作能力,熟練使用辦公軟件。
溝通能力:良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識。
形象氣質(zhì):外表整潔,形象氣質(zhì)佳(身高>165cm,體重<60kg)。
語言能力:良好的普通話水平,如有必要,還需具備一定的外語溝通能力。
組織協(xié)調(diào)能力:能夠協(xié)調(diào)處理各種行政事務(wù)。
應(yīng)變能力:能夠靈活應(yīng)對各種突發(fā)情況。