職位描述
招聘崗位：物業(yè)客服專員
招聘要求：男女不限，年齡在 18-45之間
工作內(nèi)容：
（1）具備處理客戶投訴、安撫用戶情緒、消化用戶矛盾的能力；
（2）具備催繳暖氣費(fèi)欠費(fèi)的能力；
（3）具備人員調(diào)度能力，安排人員上門維修服務(wù)并做好工作記錄；
（4）客戶滿意度的跟蹤及分析；
（5）負(fù)責(zé)處理12345/12319等重要社會來電的處理及回訪；
（6）根據(jù)用戶反應(yīng)問題，及時向公司相關(guān)部門反饋；
（7）負(fù)責(zé)公司在運(yùn)項(xiàng)目的熱費(fèi)催繳、退費(fèi)等相關(guān)工作；
（8）負(fù)責(zé)客戶輿情的實(shí)時監(jiān)控及輿情事件的處理；
（9）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（10）能夠熟練掌握辦公操作軟件，普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象好，氣質(zhì)佳，服務(wù)態(tài)度謙和，抗壓能力強(qiáng)。
工作時間：9:00-18:00
工資待遇：3000底薪+催費(fèi)提成
?提供住宿?
工作地址：西安市大明宮附近、高陵區(qū)
工作地點(diǎn)
入職公司信息
- 入職公司: 陜西普賽能源科技有限公司
- 公司地址: 西安未央?yún)^(qū)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)鳳城五路與明光路十字西北角鳳城五路105號恒石國際中心
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認(rèn)證
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
梁文潔/招聘經(jīng)理
剛剛活躍
陜西中海人力資源開發(fā)有限公司