職位描述
體外診斷試劑超聲科器械寵物醫(yī)院
《寵物醫(yī)療設(shè)備》，《對接動物醫(yī)院客戶群體》
湖南全省區(qū)域，需出差
崗位能力要求：
具備專業(yè)知識技能/快速掌握專業(yè)知識的能力：對產(chǎn)品或服務(wù)的專業(yè)知識技能掌握程度高，并能獨立完成包括裝機、處理售后問題、保內(nèi)保外維修、產(chǎn)品功能演示、使用方法教授、故障排除、線上線下答疑工作及所有客戶使用問題并提供相關(guān)服務(wù)；
重視客戶服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)質(zhì)量，包括服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度、問題解決、客情維護能力等；
以客戶滿意度為工作目標：管理客戶跟進、客戶回訪、客戶滿意度調(diào)查或反饋評價，包括客戶對服務(wù)的評價、投訴處理情況等；
具備問題解決能力：解決客戶問題的能力和效率，包括對問題的理解、分析和解決方案的提供；
有團隊合作的能力：售后人員在團隊合作中與其他部門的協(xié)作、信息溝通和問題協(xié)調(diào)能力，服從主管和公司的各項工作安排；
長期保持較高的工作效率：工作效率和時間管理能力，包括任務(wù)分配、工作計劃和工作量完成情況等。
完成技能培訓(xùn)并應(yīng)用于日常工作：參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的積極性和成果，包括參加培訓(xùn)的頻率、培訓(xùn)成績等。
銷售/銷售支持：具備銷售相關(guān)產(chǎn)品（試劑上量）、或在銷售過程中提供支持的能力，包括跟進銷售機會、提供產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)信息等。
重視自我發(fā)展：具備自我發(fā)展能力和積極性，包括自我學(xué)習(xí)、技能提升和職業(yè)規(guī)劃等。
湖南全省區(qū)域，需出差
崗位能力要求：
具備專業(yè)知識技能/快速掌握專業(yè)知識的能力：對產(chǎn)品或服務(wù)的專業(yè)知識技能掌握程度高，并能獨立完成包括裝機、處理售后問題、保內(nèi)保外維修、產(chǎn)品功能演示、使用方法教授、故障排除、線上線下答疑工作及所有客戶使用問題并提供相關(guān)服務(wù)；
重視客戶服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)質(zhì)量，包括服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度、問題解決、客情維護能力等；
以客戶滿意度為工作目標：管理客戶跟進、客戶回訪、客戶滿意度調(diào)查或反饋評價，包括客戶對服務(wù)的評價、投訴處理情況等；
具備問題解決能力：解決客戶問題的能力和效率，包括對問題的理解、分析和解決方案的提供；
有團隊合作的能力：售后人員在團隊合作中與其他部門的協(xié)作、信息溝通和問題協(xié)調(diào)能力，服從主管和公司的各項工作安排；
長期保持較高的工作效率：工作效率和時間管理能力，包括任務(wù)分配、工作計劃和工作量完成情況等。
完成技能培訓(xùn)并應(yīng)用于日常工作：參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的積極性和成果，包括參加培訓(xùn)的頻率、培訓(xùn)成績等。
銷售/銷售支持：具備銷售相關(guān)產(chǎn)品（試劑上量）、或在銷售過程中提供支持的能力，包括跟進銷售機會、提供產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)信息等。
重視自我發(fā)展：具備自我發(fā)展能力和積極性，包括自我學(xué)習(xí)、技能提升和職業(yè)規(guī)劃等。
工作地點
五江天街北區(qū)10棟寫字樓3009華旭康
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張先生/運營總監(jiān)
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北京華旭康科技有限公司北京華旭康科技有限公司是中國寵物診療行業(yè)領(lǐng)先的全面解決方案服務(wù)商。公司自2008年成立以來，我們始終以“讓寵物醫(yī)院更受信任、讓寵物生命更享關(guān)懷”為使命，致力“成為中國最受信賴的寵物醫(yī)院發(fā)展方案服務(wù)商”！基于“以客戶為中心、誠信、利Ta、協(xié)同、創(chuàng)新、敬業(yè)、進取”的核心價值觀、恪守為客戶創(chuàng)造價值的經(jīng)營理念，將客戶需求視為己任、不斷創(chuàng)新與突破，助力客戶實現(xiàn)醫(yī)療配套、經(jīng)營管理、流程績效、戰(zhàn)略發(fā)展的全面提升！我們以客戶滿意度為最高目標，深入探索市場脈動與行業(yè)趨勢，為寵物醫(yī)院量身打造全科室發(fā)展相關(guān)的醫(yī)療設(shè)備、器械、耗材、試劑、用品等一站式解決方案，結(jié)合外部行業(yè)頂尖資源與內(nèi)部戰(zhàn)略績效顧問、資深臨床專家、認證技術(shù)工程師、線上客服、營銷顧問等一線團隊配置，為寵物醫(yī)院診療水平提升、優(yōu)勢競爭力打造、科室優(yōu)化升級改造、團隊賦能增效、獸醫(yī)人才繼續(xù)教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療系統(tǒng)、遠程信息醫(yī)療等方面提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和全方位強力支持。現(xiàn)已為全國2000多家寵物醫(yī)院提供科室或全院整體解決方案，同時產(chǎn)品可靠性、市場占有率、客戶滿意度、團隊專業(yè)性、人才輸出量等經(jīng)營指標也長期穩(wěn)居行業(yè)領(lǐng)先水平。有為獸醫(yī)學(xué)院以“讓每一位想要精進的勤奮中國獸醫(yī)師，享教育之樂與一站式服務(wù)之美”為使命、懷揣“為中國獸醫(yī)教育事業(yè)增磚添瓦，使伴侶寵物盡享生命關(guān)懷”的美好愿景，長期致力于為廣大獸醫(yī)提供系統(tǒng)的學(xué)習(xí)平臺和全面的應(yīng)用支持。現(xiàn)已成功舉辦各類獸醫(yī)專業(yè)技能培訓(xùn)、線上直播課、圓桌會議、學(xué)術(shù)論壇等活動千余場，獲得了業(yè)內(nèi)一致認可與好評。我們致力于與客戶建立長期合作共贏的信賴關(guān)系；我們重視客戶反饋與建議并不斷優(yōu)化與完善；我們注重團隊合作，持續(xù)學(xué)習(xí)和尋求突破；我們肩負為客戶創(chuàng)造價值、為員工提供發(fā)展機會、為行業(yè)做貢獻的社會責任、也將不遺余力地為之而奮斗！
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