崗位職責(zé):
1、根據(jù)照護(hù)服務(wù)部年度服務(wù)計(jì)劃的內(nèi)容,制定負(fù)責(zé)的照護(hù)區(qū)域年度服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施,完成下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
2、根據(jù)照護(hù)計(jì)劃,監(jiān)督、檢查照護(hù)專員照護(hù)技術(shù)操作,提高照護(hù)質(zhì)量。
3、完成評估工作,確定照護(hù)級別。
4、依據(jù)照護(hù)服務(wù)部成本控制目標(biāo),提交所負(fù)責(zé)區(qū)域預(yù)算,并對運(yùn)營服務(wù)收支情況進(jìn)行定期分析,開源節(jié)流,持續(xù)提升運(yùn)營服務(wù)效率。
5、協(xié)助照護(hù)總監(jiān)完成照護(hù)部各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程等,并根據(jù)照護(hù)服務(wù)實(shí)際情況發(fā)現(xiàn)問題, 不斷完善相關(guān)制度體系。
6、協(xié)助照護(hù)總監(jiān)進(jìn)行照護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),形成落地可行的標(biāo)準(zhǔn)化文件。
7、根據(jù)照護(hù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)對負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行質(zhì)量檢查并參與部門檢查,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理,落實(shí)安全措施,持續(xù)改進(jìn)。
8、根據(jù)公司人事制度的要求,對照護(hù)專員進(jìn)行培訓(xùn)、績效考核、獎(jiǎng)懲等,確保團(tuán)隊(duì)凝聚力,從而提高照護(hù)服務(wù)工作效率。
9、對照護(hù)服務(wù)過程中發(fā)生的客戶糾紛、員工糾紛等及時(shí)協(xié)調(diào)處理,化解矛盾。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,具備較豐富的護(hù)理知識。
2、具備護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證并獲得初級及以上相關(guān)職稱。
3、在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或醫(yī)院護(hù)理崗位工作5年以上,有2年以上護(hù)理管理工作經(jīng)驗(yàn)。