崗位職責:
1、根據(jù)照護部年度重點工作和服務體系,開展照護服務,完成各項指標。
2、完成照護區(qū)老年人相關文件的審核,確保照護服務順利進行。
3、根據(jù)照護部質(zhì)量控制標準,對各區(qū)域進行檢查,強化風險管理,落實安全措施。
4、依據(jù)照護部成本控制目標,協(xié)助照護服務總監(jiān)完成照護服務部預算編制,并對急救物品、一般物業(yè)用品使用情況進行定期分析,開源節(jié)流。
5、根據(jù)照護服務實際情況發(fā)現(xiàn)問題,協(xié)助照護服務總監(jiān)完成照護部各項規(guī)章制度、關鍵流程、作業(yè)表單持續(xù)優(yōu)化工作。
6、依據(jù)公司人力相關制度要求,負責完成照護服務部人員排班、培訓、績效考核等相關工作,確保照護服務有序開展。
7、對照護服務過程中發(fā)生的客戶糾紛、員工糾紛等及時協(xié)調(diào)處理,化解矛盾,確保照護工作的正常運轉(zhuǎn)。
任職資格:
1、大專及以上學歷,護理相關專業(yè)優(yōu)先。
2、具有護士執(zhí)業(yè)資格證。
3、5年及以上相關經(jīng)驗,具備較豐富的護理知識。