工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)跟進線上意向客戶,及時進行跟蹤聯(lián)系,回復(fù)客戶關(guān)于公司產(chǎn)品的咨詢。
2.向意向客戶進行產(chǎn)品的介紹和推薦,深入了解客戶需求,為后續(xù)銷售轉(zhuǎn)化奠定基礎(chǔ)。
3. 邀約客戶到線下門店選材,根據(jù)客戶購買意向,跟進方案報價。
4.負(fù)責(zé)跟蹤客戶訂單的送貨、協(xié)調(diào)安裝及售后的工作。
5.定期收集和整理客戶數(shù)據(jù),進行深入的數(shù)據(jù)分析和挖掘。
崗位要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2. 1年以上銷售或者線上客服經(jīng)驗,家具行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)。
3. 熟練掌握辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)平臺操作。
4. 良好的溝通表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識,善于挖掘客戶潛在需求。
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